yoummday erneuert ISO-27001- und ISO-9001-Zertifizierungen und bekräftigt hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards für Kunden
München, 21. August 2026 – yoummday hat seine ISO-27001- und ISO-9001-Zertifizierungen erfolgreich rezertifiziert. Anders als die regulären jährlichen Überwachungsaudits, die dazwischen stattfinden, erfolgt diese Rezertifizierung alle drei Jahre und nimmt das gesamte Managementsystem von Grund auf unter die Lupe.
An dem Audit waren unternehmensweit sechzehn Teams beteiligt – ein klares Zeichen dafür, dass Sicherheit und Compliance bei yoummday von allen mitgetragen werden.
Beide Zertifizierungen decken denselben Scope ab: die Entwicklung, Bereitstellung, Erbringung und den Betrieb der yoummday-Plattform für Kundenservice- und Vertriebsleistungen. Vereinfacht gesagt: Das Audit hat geprüft, wie yoummday seine Plattform und die darauf betriebenen Kundenprogramme von Anfang bis Ende aufbaut, absichert und betreibt.
- ISO 9001 bestätigt, dass yoummday ein dokumentiertes, konsequent angewendetes Qualitätsmanagementsystem betreibt – die Disziplin, die zuverlässigen Service im großen Maßstab überhaupt erst möglich macht.
- ISO 27001 bestätigt, dass yoummday ein geprüftes Informationssicherheits-Managementsystem unterhält: wie Daten geschützt, Risiken bewertet und Vorfälle gehandhabt werden – verifiziert durch einen unabhängigen Dritten, statt einfach vorausgesetzt.
„Wir tragen Verantwortung gegenüber unseren Kunden, die uns ihr Geschäft und die Daten ihrer Kunden anvertrauen – und genau deshalb stellen wir höchste Ansprüche an unsere IT-Sicherheit und Compliance”, sagt Boris Bock, Chief Information Security Officer bei yoummday.
Die Sicherheits- und Qualitätskontrollen von yoummday werden regelmäßig und unabhängig überprüft – das heißt: Die Sorgfaltsprüfung, die ein Kunde vor Vertragsabschluss vorgenommen hat, hat auch danach weiterhin Bestand.
Die aktuellen Zertifikate können neben anderen Sicherheits- und Compliance- Dokumenten ab sofort aus dem yoummday Trust Center heruntergeladen werden: https://www.yoummday.com/de/trust-center/.
About yoummday
yoummday – eine Abkürzung für „you made my day“ – ist ein vollständig digital entwickeltes Contact Center, das im Zeitalter der KI eine hochwertige Customer Experience (CX) ermöglicht. Seit 2016 verbindet unsere modulare SaaS-Plattform selbstoptimierende KI mit einer Community mehrsprachiger freiberuflicher Agent:innen und sorgt für schnelle, präzise und empathische Kundeninteraktionen. Von der Implementierung innerhalb weniger Wochen bis hin zu planbarer, ergebnisbasierter Preisgestaltung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Servicekapazitäten flexibel zu skalieren und definierte Leistungsziele zuverlässig zu erreichen. Mit über 300 Mitarbeitenden an den Standorten München, Halle (Saale), Berlin, Prag, Sofia und Miami arbeitet yoummday mit Unternehmen vom Startup bis zum DAX-Konzern zusammen.