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Anja Meyer
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

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Häufig gestellte Fragen

  • yoummday hat ein innovatives work@home Betriebssystem entwickelt, das einen Marktplatz mit zahlreichen Software as a Service (SaaS) Modulen verbindet. Unternehmen stellen auf dem Marktplatz Projekte vor, auf die sich weltweit arbeitende selbstständige Kundenberater*innen bewerben können. Bezahlt wird nach erfolgreicher Beratung, was die Kosten für Unternehmen planbar macht. Auch die benötigte Technologie kann individuell konfiguriert und gebucht werden.

     Das Motto von yoummday ist work different.

    Unternehmen können mit dem Modell ihre Personal- und Infrastrukturkosten um 20 Prozent senken – was gerade vor dem Hintergrund der ESG-Konformität ein wichtiger Schritt ist. Ökologische Ziele wie die CO2-Vermeidung werden durch Wegfall von Pendelverkehr bei Berater*innen und Wegfall redundanter Infrastruktur im klassischen Call Center unterstützt. Aktuell setzen mehr als 60 internationale Marken und Dax-Unternehmen unterschiedlicher Branchen die datenschutzkonforme und zertifizierte Technologie für ihre Kundenberatung ein.

     Berater*innen profitieren doppelt von dem Modell.

    Neben der Möglichkeit, komplett flexibel Projekte für die eigenen Stärken und privaten Rahmenbedingungen zu suchen, profitieren sie von Verdienstmöglichkeiten, die weit über dem üblichen Branchenwert liegen. Je nach Herkunftsland und Auftragsart können das beispielsweise ein Plus von 30 – 150 Prozent sein. Für viele Menschen eine Chance, private Lebensmodelle und die Lösung finanzieller Herausforderungen optimal zu kombinieren. Auf der Plattform sind weltweit mehr als 8.500 Solo-Selbstständige (Talente) registriert bzw. haben die strengen Onboarding Kriterien (wie beispielsweise die Datenschutzanforderungen) durchlaufen.

  • Yoummday hat aktuell ca. 500 Mitarbeitende an den Standorten München, Halle, Berlin, Sofia und Prag.

  • Die bei yoummday eingesetzten Talente haben bis zu 5 Projekte gleichzeitig im Jahr.
    Sollte für ein Talent auf Grund der eigenständigen Projektauswahl die Gefahr der Scheinselbstständigkeit bestehen, prüfen wir mit dem Talent wo weitere Einsätze unter Berücksichtigung der individuellen Präferenzen und Stärken möglich sind.

  • Datenschutz und Datensicherheit unterliegen bei yoummday mehrstufigen Sicherheitsmechanismen

    • Stufe 1: Die Selbstständigen durchlaufen vor Beginn der Geschäftsbeziehungen Sicherheitsüberprüfungen nach deutschem und europäischem Recht.
    • Stufe 2: Mit Beginn der Geschäftsbeziehungen arbeiten die Selbstständigen über die yoummday Plattform. Diese unterliegt den strengen Kriterien des betrieblichen Datenschutzmanagements: Kommunikationsverschlüsselung, intelligente Geolokalisierung, Multifaktor-Authentifizierung, länderspezifische Risikobeurteilung (Transfer Impact Assessments = welche Rechtsvorschriften gelten in dem jeweiligen Land beim Datentransport).
    • Der Service von yoummday ist seit 2018 mit dem DSGVO-Gütesiegel ausgezeichnet. Darüber hinaus lässt sich yoummday regelmäßig durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen (z.B. im Rahmen von Audits und Zertifizierungen) überprüfen.
    • Neben der international anerkannten Zertifizierung für Qualitätsmanagement (ISO 9001, seit 2017) erfüllt yoummday auch die globalen Sicherheitsstandards für sensible Authentifizierungsdaten wie beispielsweise Bankkarteninformationen (PCI-DSS, seit 2018).
    • International anerkannte Zertifizierungen für Informationssicherheit (ISO 27001 ISMS) und Datenschutz (ISO 27701) werden in 2023 abgeschlossen.
    • Regelmäßig durchgeführte Kundenaudits bestätigen die Qualität des Services. In 2022 wurden Kunden-Auditierungen – auch in Zusammenarbeit mit dem TÜV Rheinland – ohne Beanstandungen absolviert.
    • Als Familienunternehmen setzen wir uns mit umfangreichen Services, Angeboten & Partnern für unsere Talente ein, damit bessere Bezahlung und faire Arbeitsbedingungen Standard werden. Unser Ziel: die Arbeitswelt nachhaltiger gestalten und Vielfalt und Diversity leben.
    • Aktuell unterstützt yoummday die Talente im Rahmen des onbordings bei Ihrem Weg in die Selbstständigkeit. Zukünftig werden wir diese Services in Ratgeberform auch auf der Plattform anbieten.

Über yoummday

yoummday.com steht für „you made my day“. Das familiengeführte Unternehmen mit Hauptsitz in München wurde 2016 von telegate- und GoYellow-Gründer Dr. Klaus Harisch gemeinsam mit seinen Söhnen Pablo und Lion gegründet.

Ziel von yoummday ist es, die Arbeitsbedingungen für Menschen zu verbessern und dadurch Unternehmen erfolgreicher zu machen. Mehr als 500 Mitarbeitende arbeiten an 5 Standorten in Europa an der konsequenten Weiterentwicklung des innovativen work@home Betriebssystems.

Die einzigartige Kombination eines internationalen Marktplatzes aus mehr als 8.500 global verfügbaren Kundenberater*innen (Talenten) mit individuell kombinierbaren Software-as-a-Service Modulen wird aktuell von mehr als 60 internationalen Brands und Top DAX-Unternehmen zur Verbesserung der Customer Experience eingesetzt.