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Teammitglied für technischen Kundenservice im Bereich Telekommunikation

Inbound
Technischer Support
Sales
Arbeitsvolumen
min. 20 Std/Woche
Deutsch, Englisch
EU
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Deine Chance: Bist Du bereit, Dich in einem dynamischen und professionellen Umfeld zu beweisen? Wir bieten Dir die Möglichkeit, Teil eines virtuellen Teams zu werden, das sich auf technischen Kundenservice spezialisiert hat.

Dein Auftrag:

  • Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, die Du zur vollsten Zufriedenheit bearbeitest.
  • Beratung: Du unterstützt Kunden bei ihren Fragen und Wünschen und erkennst ihre Bedürfnisse.
  • Verkaufschance: Am Ende jedes Gesprächs stellst Du offen eine Cross- oder Upselling-Frage.

Was Du mitbringen solltest:

  • Flexibilität: Du planst Dich 4-6 Wochen im Voraus und hältst Deine geplanten Zeiten zuverlässig ein.
  • Kommunikationsstärke und Empathie: Du hast Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden und im Beschwerdemanagement.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Grundkenntnisse in Englisch oder weiteren Fremdsprachen.
  • Technikaffinität: Sicherer Umgang mit Computern und Systemen.
  • Arbeitszeiten: Bereitschaft, auch an Wochenenden, Feiertagen und bis 00:00 Uhr zu arbeiten.

Deine Vorteile:

  • Hochqualitative Schulung: Wir bieten Dir eine vergütete, monatliche Online-Initialschulung, die alle 14 Tage in den geraden Kalenderwochen startet.
  • Flexible Arbeitszeiten: Verfügbarkeit von mindestens 20 Stunden pro Woche, vorrangig Nachmittags und am Wochenende.
  • Attraktive Vergütung: Ein ansprechendes Vergütungs- und Provisionsmodell erwartet Dich.
  • Professionelle Unterstützung: Intensive Einarbeitung und enge Betreuung nach der Schulung.

Schulungsdetails:

  • Dauer: Ein Monat, Werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr mit einer Stunde Mittagspause.

Bist Du überzeugt, dass Du perfekt für diesen Auftrag bist? Dann zeige uns, warum gerade Du Teil unseres Teams werden solltest.

Bewirb Dich jetzt und starte Dein Abenteuer mit Yoummday! Wir freuen uns darauf, Dich in unserem Team willkommen zu heißen.