yoummday holt international erfahrene Vertriebsexpertin: Verena Funke

„yoummday vereint alle Trends unserer Zeit: Flexibilität in der Arbeitswelt, selbsterklärende Digitalservices und maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmenskunden. Ich freue mich, in meiner neuen Aufgabe meine Kernkompetenzen in den Bereichen Vertrieb und Service-Center Management in einem so spannenden Unternehmen gezielt einsetzen zu können“, erklärt Verena Funke ihre Entscheidung.

Bis Ende April 2023 war Verena Funke als Vice President International Sales bei SIXT für das weltweite Account Management verantwortlich. Bevor sie zu SIXT kam, war die erfahrene Vertriebsexpertin elf Jahre lang in verschiedenen Positionen bei der damaligen Expedia- und jetzigen American Express-Tochter Egencia tätig. Zuletzt war sie als Country Manager Director für das Deutschlandgeschäft des Spezialisten für Geschäftsreisen tätig und verantwortete zusätzlich die strategische Kundenbetreuung auf globaler Ebene.

„Verena Funke ist eine absolute Top Level-Führungskraft. Wir freuen uns, dass wir sie für unser schnell wachsendes Unternehmen gewinnen konnten. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement passt sie hervorragend zu uns und wird unser Unternehmen in wichtigen Bereichen nachhaltig weiterentwickeln“, erklärt yoummday-Chef Dr. Klaus Harisch.

Mit dem Neuzugang gliedert yoummday seinen Vertrieb in drei Bereiche, um das große Wachstumspotenzial noch besser heben zu können: Verena Funke leitet die europäischen Kernmärkte. Helen Hickin, Co-Founder und CEO der Prager Tochtergesellschaft ICON, verantwortet den Vertrieb in UK und Nordamerika und Otto Eberdorfer, Vice President Strategic Partnerships bei yoummday, die strategischen Partnerschaften der yoummday-Gruppe.

400 yoummday-Mitarbeiter entwickeln das proprietäre w@h Operating System permanent weiter. Auch der globale Pool von rund 10.000 selbständigen, qualitätsgeprüften CX-Experten, die bei yoummday Talents heißen, wächst kontinuierlich. yoummday-Talents arbeiten in über 70 Ländern weltweit und profitieren von einer hohen Flexibilität, da sie sich ihre Auftraggeber aussuchen und ihre Arbeitszeiten frei einteilen können. Gleichzeitig verdienen sie mehr als in einem klassischen Call-Center. Durch die Volldigitalisierung der Prozesse spart yoummday Kosten für Büros, Software, oder Management, die in eine höhere Vergütung der Talents investiert werden. yoummday-Kunden wiederum profitieren im Vergleich zur Beauftragung klassischer Outsourcing-Call Center von rund 20 Prozent niedrigeren Kosten und 90 Prozent CO₂-Einsparungen jährlich. Zudem genießen sie ein Maximum an Flexibilität. So entsteht eine hervorragende Zusammenarbeit zwischen yoummday-Talents und Unternehmen, die die Qualität des Kundenservices auf ein neues Level hebt.

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 yoummday (yoummday.de) steht für „you made my day“ und ist eine der am schnellsten wachsenden Outsourcing-Plattformen in Europa. Als Marktplatz für 360 Grad-Kundenservices unterscheidet sich die Plattform wesentlich von traditionellen Outsourcing-Prozessen: Niedrigere Kosten, höhere Qualität und Sicherheitsstandards, DSGVO-Konformität, nachhaltiges Arbeiten, eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sowie größere Flexibilität für Kunden sind nur einige wesentliche Unterscheidungskriterien.

Auf der yoummday-Plattform sind rund 15.000 qualitätsgeprüfte, selbständige Customer Service-Profis aus 70 Ländern registriert, die Kundenservices für Unternehmen jeder Größe abwickeln. Die Kundenliste reicht von Start-ups bis zu DAX-Unternehmen. yoummday beschäftigt an den Standorten München, Halle an der Saale, Berlin, Prag und Sofia 400 feste Mitarbeiter.

Für weitere Informationen: Anja Meyer – anja@60zeilen.de – 0173/8911810