Benjamin Tüzen übernimmt Verantwortung für das operative Geschäft
München, 5. November 2024 – Das Technologie-Unternehmen yoummday („you made my day“) hat Benjamin Tüzen, 37, jetzt zum Chief Operating Officer (COO) ernannt. In seiner neuen Position wird er das operative Geschäft mit den bei yoummday registrierten Talenten und Unternehmenskunden leiten und weiterentwickeln. Benjamin Tüzen war zuvor knapp vier Jahre als Vice President Operations bei yoummday tätig und wurde nun in die Geschäftsführung berufen.
yoummday ernennt neuen Chief Operating Officer
Benjamin Tüzen übernimmt Verantwortung für das operative Geschäft
München, 5. November 2024 – Das Technologie-Unternehmen yoummday („you made my day“) hat Benjamin Tüzen, 37, jetzt zum Chief Operating Officer (COO) ernannt. In seiner neuen Position wird er das operative Geschäft mit den bei yoummday registrierten Talenten und Unternehmenskunden leiten und weiterentwickeln. Benjamin Tüzen war zuvor knapp vier Jahre als Vice President Operations bei yoummday tätig und wurde nun in die Geschäftsführung berufen.
„Ich freue mich darauf, yoummday auf dem Weg der Skalierung und Internationalisierung zu begleiten und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen konstant erstklassigen Service bieten. Mein Ziel ist es, optimale Rahmenbedingungen für unsere Talente zu schaffen, damit sie hervorragendes Kundenmanagement gewährleisten können“, sagt der neue yoummday-COO Benjamin Tüzen.
Der studierte Ökonom bringt umfassende Erfahrung aus seiner Zeit bei renommierten Beratungsunternehmen wie Accenture und BCG mit. Gemeinsam mit seinem Geschäftsführungskollegen Pablo Harisch wird Benjamin Tüzen die technischen und operativen Prozesse der Tech-Plattform ausbauen.
„Pablo und Ben sind ein starkes Team, das unsere Wachstumsziele optimal vorantreiben wird. Besonders im Hinblick auf die bevorstehende Internationalisierung ist es entscheidend, dass unsere Prozesse effizient und reibungslos ablaufen, damit wir unser Know-how in neue Märkte transferieren können. Mit seiner Erfahrung und analytischen Stärke ist Ben die ideale Besetzung für die Position des COO“, erklärt Dr. Klaus Harisch, Gründer und CEO von yoummday.
Über yoummday
yoummday ist der führende Anbieter im Bereich Customer Experience (CX), der auf die Kombination von menschlichem Fachwissen und KI-Technologie setzt. Mit diesem Human-in-the-Loop-Ansatz (HITL) verbessert yoummday gezielt die Kundenbetreuung und sorgt für eine neue Qualität im Kundenerlebnis. Die Plattform-Experten von yoummday nutzen KI für Routineaufgaben und konzentrieren sich auf komplexe Problemlösungen, indem sie als KI-Trainer, Wissensmanager und Markenbotschafter fungieren. Durch die Zusammenführung von menschlichen und KI-Ressourcen über eine gemeinsame Wissensbasis liefert yoummday kontinuierlich verbesserte CX-Lösungen. Das Unternehmen widmet sich der Steigerung der Kundenzufriedenheit und unterstützt seine Auftraggeber dabei, tiefe Kundenbindungen zu schaffen und den Geschäftserfolg zu steigern. Die Kundenliste reicht von Start-ups bis zu DAX-Unternehmen. yoummday beschäftigt an den Standorten München, Halle an der Saale, Berlin, Prag, Sofia und Amsterdam rund 400 Mitarbeiter.
For more information please contact: Anja Meyer – [email protected] – +49 173 8911810
