yoummday und LMU entwickeln KI-Sprachtest
München, November 2024 – Das Technologieunternehmen yoummday („you made my day“) hat einen neuartigen, KI-gestützten Sprachtest entwickelt. Beraten wurde das Unternehmen dabei von Sprachwissenschaftler*innen der Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU). Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachtests, die primär Fremdsprachenkenntnisse bewerten, fokussiert sich die neue Lösung mit dem Namen FluuentAI auf die Qualität der Sprachkompetenz.
Großer Fortschritt im Kundenmanagement:
yoummday und LMU entwickeln KI-Sprachtest
München, November 2024 – Das Technologieunternehmen yoummday („you made my day“) hat einen neuartigen, KI-gestützten Sprachtest entwickelt. Beraten wurde das Unternehmen dabei von Sprachwissenschaftler*innen der Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU). Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachtests, die primär Fremdsprachenkenntnisse bewerten, fokussiert sich die neue Lösung mit dem Namen FluuentAI auf die Qualität der Sprachkompetenz.
„Um die hohe Qualität unseres Angebots sicherzustellen, prüfen wir vorab die Sprachfähigkeiten aller bei yoummday registrierten Talente“, erklärt Dr. Klaus Harisch, CEO von yoummday. „Unser Ziel war es, diesen Prozess so einfach und nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Da wir zwar über umfassende Kompetenz im Bereich KI verfügen, uns aber das spezialisierte Know-how im Bereich Linguistik fehlte, haben wir in enger Zusammenarbeit mit Experten der LMU eine innovative Lösung entwickelt. Die LMU zählt zu den führenden Universitäten Deutschlands und der Welt.“
FluuentAI ist speziell für den Einsatz in Kundenmanagement-Prozessen konzipiert und setzt neue Maßstäbe im Markt. Der Test bewertet die relevanten Fähigkeiten wie Aussprache, Redefluss, Grammatik, Wortschatz, inhaltliche Qualität und Hörverständnis
vollautomatisch, sodass keine manuelle Interaktion erforderlich ist. Die Ergebnisse sind dadurch vollständig objektiv und frei von subjektiven Einflüssen menschlicher Prüfer. Umfassende Tests mit yoummday Talenten und externen Partnern haben bestätigt, dass die Ergebnisse präzise und zuverlässig sind. FluuentAI kann Sprachkompetenzen in allen wichtigen Weltsprachen evaluieren.
„Unser Ziel ist es, unseren KI-gestützten Sprachtest nicht nur für yoummday-Talente einzusetzen, sondern die Lösung auch anderen Unternehmen als effizientes Tool für ihre Kundenmanagement-Prozesse zugänglich zu machen“, sagt Dr. Klaus Harisch.
Über yoummday
yoummday ist der führende Anbieter im Bereich Customer Experience (CX), der auf die Kombination von menschlichem Fachwissen und KI-Technologie setzt. Mit diesem Human-in-the-Loop-Ansatz (HITL) verbessert yoummday gezielt die Kundenbetreuung und sorgt für eine neue Qualität im Kundenerlebnis. Die Plattform-Experten von yoummday nutzen KI für Routineaufgaben und konzentrieren sich auf komplexe Problemlösungen, indem sie als KI-Trainer, Wissensmanager und Markenbotschafter fungieren. Durch die Zusammenführung von menschlichen und KI-Ressourcen über eine gemeinsame Wissensbasis liefert yoummday kontinuierlich verbesserte CX-Lösungen. Das Unternehmen widmet sich der Steigerung der Kundenzufriedenheit und unterstützt seine Auftraggeber dabei, tiefe Kundenbindungen zu schaffen und den Geschäftserfolg zu steigern. Die Kundenliste reicht von Start-ups bis zu DAX-Unternehmen. yoummday beschäftigt an den Standorten München, Halle an der Saale, Berlin, Prag, Sofia und Amsterdam rund 400 Mitarbeiter.
For more information please contact: Anja Meyer – [email protected] – +49 173 8911810
