Webinar: Entspannt durch Tage wie Black Friday: KI-gestützter Kundenservice, Tipps und Q&A für eCommerce-Unternehmen
Erfahren Sie von Tobias Pieper, Senior Customer Solution Manager, wie Sie geplante und spontane Spitzen im Customer Service effektiv meistern.
In diesem Webinar wird Tobias Pieper, Senior Customer Solution Manager bei yoummday, zeigen, wie eCommerce Unternehmen die Herausforderungen von Hochsaisons wie Black Friday und Weihnachten im Kundenservice effektiv meistern. Hierbei geht es nicht nur um planbare, sondern auch um spontane Spitzen.
Während dieser interaktiven Q&A Runde, ging unser Experte auf die persönlichen Schmerzpunkte der Teilnehmer ein und beantwortete alle Fragen zum Thema, wie ma einem enormen Anstieg von Kundenanfragen an Spitzentagen wie Black Friday Herr wird. Egal, ob Ihre Herausforderungen geplant oder unerwartet sind, Sie erhalten wertvolle Einblicke, wie Sie (KI)-Technologien nutzen können, um Ihren Kundendienst zu optimieren.
