Passgenauer Telefonservice von Experten

Service ist wohl das zentrale Stichwort des letzten Drittels des 20. Jahrhunderts bis in die Gegenwart hinein. Es ist eine historische Phase, die den Siegeszug der sogenannten Dienstleistungsgesellschaft dokumentiert. Es ist eine Phase, in der der Service ganz groß geschrieben wird und angesichts der Zunahme an Komplexität vieler Dienstleistungen auch groß geschrieben werden muss. Allen voran hat sich hierbei der Telefonservice als eine besondere Art des Kundensupports hervorgehoben. Für den Kunden permanent erreichbar zu sein, seinen Fragen, Wünschen und Anregungen einen Resonanzraum zu geben, das ist heutzutage der Schlüssel zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. Wer Kommunikation und Kontakt dagegen verweigert, sich unsicht- und unhörbar zu machen versucht, wird auf lange Sicht am Vertrauensverlust seiner Klientel scheitern.

Moderne, aufgeklärte Unternehmen, die nichts zu befürchten haben, müssen mit ihren Kunden in Austauschbeziehungen treten. Dieses Anliegen ist seit jeher so stark gewachsen, dass der Telefonservice heute äußerst professionell angegangen werden muss. Üblicherweise lagert man diesen an externe Callcenter aus. Jedoch ergibt sich dabei in den meisten Fällen das Problem, dass man als Auftraggeber sich lediglich den Telefonservice als solchen einkauft, während nur ein begrenztes Maß an benötigter Expertise inklusive mitgeliefert wird. Dem setzt der Telefonservice von dem Virtual Call Center eine passgenaue Vermittlung von Call-Agents für viele unterschiedliche Bereiche entgegen. Sie als Auftraggeber erhalten dabei nicht nur einen perfekt auf Ihre Stellenausschreibung passenden Telefonisten, sondern auch erhebliche Kosten- und Zeitvorteile. Warum, das wird im Folgenden erklärt.


Eine Auswahl unserer erfolgreichen Top-Agenten


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Die Vorteile des Telefonservice von yoummday gegenüber klassischen Angeboten

Mit dem Telefonservice von yoummday garantieren Sie Ihren Kunden zu allererst eine optimale Erreichbarkeit, und mehr noch, eine Expertise, die darauf basiert, dass wir ausschließlich Fachkräfte vermitteln. Die Garantie von kompetenter Beratung mitsamt einer sehr guten Erreichbarkeit erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden, weil Sie diesen gegenüber hohes Engagement ihrerseits signalisiert und in der Folge Vertrauen stiftet.
Dabei funktioniert der Telefonservice von yoummday sehr einfach und ganz unabhängig davon, ob Sie eine Sekretärin oder einen Sekretär, einen Agenten für die Kundenbefragung, Telesales oder Übersetzungen benötigen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Profil auf unserer Website, und schon kann die Vermittlung losgehen. Dazu erstellen Sie einen spezifischen Auftrag und schreiben diesen aus. Anschließend können sich interessierte Agents darauf bei Ihnen bewerben. Gleichwohl sind auch Sie selbst dazu berechtig, sich passende Agents in unserem Netzwerk herauszusuchen und diesen die Bearbeitung Ihres Auftrages anzubieten. Die Abrechnung des daraufhin erfolgenden Telefonservice geschieht über ein Prepaid-Konto, das Sie mit einem bestimmten Guthaben ausstatten. Dabei zahlen Sie minutenweise, und zwar nur für tatsächlich vertelefonierte Minuten. So werden Fixkosten vermieden. Neben der Zeit, die Sie durch die digitale Art der Vermittlung einsparen, sparen Sie folglich auch Geld. Geleichzeitig erhalten Sie einen professionellen Telefonservice und stellen somit eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.


Guter Telefonservice erhöht nachhaltig die Kundenzufriedenheit

Es ist kein Geheimnis, dass ein guter Telefonservice nachhaltig die Kundenzufriedenheit erhöht. Dadurch zeigen Sie sich offen und kommunikativ, als ein Akteur also, der sich bereitwillig der Auseinandersetzung mit seinen Kunden stellt und diese damit nicht einfach nur als Verbraucher ansieht, sondern als autonome Personen ernst nimmt. Mit dem Telefonservice von yoummday haben Sie die Möglichkeit, sowohl einen als auch 1.000 Call-Agents mit dem Telefonservice für Ihr Geschäft zu beauftragen, wobei Sie keine Fixkosten hierdurch zu befürchten haben. Somit können Sie den Umfang Ihres Telefonservice jederzeit flexibel an die Situation in Ihrem Unternehmen anpassen und diesen vor allem in Zeiten rasanten Wachstums ohne Probleme ausbauen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne unter der Telefonnummer +49 89 34077422 zur Verfügung.