Anders als in einem herkömmlichen Callcenter arbeitest du bei yoummday im Home-Office an deinem Computer. Dort erledigst du deine Projekte vollständig virtuell über unsere Online-Plattform: ob du telefonierst, E-Mails schreibst oder chattest.

Die Projekte bei yoummday sind sehr vielseitig – und damit auch deine Tätigkeiten. Je nach Projektauftrag reichen diese von der klassischen Telefonie über digitalen Schriftverkehr bis hin zur Dokumentenverifizieriung im Videocall. 

Was in einem Projekt zu tun ist, geht aus der Beschreibung hervor. Und wie das in der Praxis funktioniert, erfährst du in deiner initialen Projektschulung, welche dich in die Lage versetzt, ein Projekt erfolgreich umzusetzen. Je nach Branche und Kunde erwarten dich also verschiedene Aufgabenbereiche – von Customer Service bis Sales. 


Inbound: Du nimmst eingehende Anrufe für deinen Auftraggeber entgegen, beantwortest die Fragen der Anrufer und berätst sie

Outbound: Du rufst Kunden deines Auftraggebers an, informierst  sie über Angebote und Produkte mit dem Ziel, diese zu verkaufen

Korrespondenz: Du bearbeitest schriftliche Anfragen der Kunden per E-Mail oder im Chat, gibst ihnen Hilfestellung und Auskünfte

Datenverwaltung: Du erfasst und pflegst personenbezogene Kundendaten in der Datenbank deines Auftraggebers 



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