Inbound, Outbound & Co.: Diese Aufgaben erwarten Dich im Kundenservice

Kommunikations-Expert:in, Organisationstalent, Sprachgenie, Multitasking-Profi: Du fühlst Dich von all diesen Begriffen angesprochen? Dann bist Du im Kundenservice genau richtig! Denn eine Tätigkeit als Kundenservice-Agent:in ist anspruchsvoll und vielseitig. Hier erfährst Du, wie die verschiedenen Einsatzgebiete sich voneinander unterschieden, was alles zu Deinen Aufgaben gehört und welche Eigenschaften und Fähigkeiten Du mitbringen solltest!
Die Arbeit im Kundenservice: Eine Frau bearbeitet eine Kundenanfrage via Telefon
Die Arbeit im Kundenservice: Eine Frau bearbeitet eine Kundenanfrage via Telefon