Warum wir hier sind
Wir bei yoummday sind überzeugt, dass erstklassiger Customer Service ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen ist. Gleichzeitig stoßen gerade bei Contact Centern die bekannten Strukturen zusehends an ihre Grenzen.
Diese sind oft unflexibel, teuer und zu wenig kunden- wie serviceorientiert. Außerdem: Gute Call-Center-Agents sind rar. Vor allem wenn sie erfahren, motiviert und zuverlässig sein sollen. Doch hier kommen wir ins Spiel.
yoummday ist ein absoluter Gamechanger. Denn wir revolutionieren eine ganze Branche von Grund auf. Mit einer intelligenten Technologie, die Unternehmen und Endkunden dabei hilft, ihre Ziele, Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Plus: Die Stakeholder sowie deren individuelle Interessen perfekt miteinander verbindet.
Bei yoummday stehen die Talents, die Customer-Service-Agents, im Mittelpunkt. Denn mit Ihnen steht und fällt die Zufriedenheit der Endkunden und damit auch der Erfolg der Auftraggeber.
Deshalb arbeiten unsere yoummday Talents als Freelancer im Home-Office und werden fair bezahlt. Für eine bessere Work-Life-Balance, höhere Motivation – und eine nie dagewesene Customer Experience auf Kundenseite.
Woran wir glauben
Wir stellen Bewährtes infrage, denken radikal und ebnen neue Wege. Wir möchten Dinge verbessern – bei allem, was wir tun.
Wir nehmen die Menschen so, wie sie sind. Wir schätzen, bewahren und fördern ihre Individualität.
Wir haben den Mut, neue Denkansätze zu verfolgen und neue Wege zu gehen. Wir haben keine Angst vor Fehlern.
Wir verfolgen mit unserem Handeln nur Ziele, welche sozial, ökologisch und ökonomisch nachhaltig sind.
Wir vertrauen unseren Mitarbeitern, Talents und Partnern – und tun unser Möglichstes, dass alle Stakeholder uns dieses Vertrauen entgegenbringen können.
Wir sind mit Freude bei der Arbeit. Und wir setzen alles daran, dass es auch anderen Freude bereitet, mit uns zu arbeiten.
Die Gründer
studierte Politikwissenschaften; gründete im Anschluss mit seinem Bruder Pablo und Vater Klaus yoummday; verfügt über umfassende Expertise im (Online-)Marketing; leitet den Talent- und Marketingbereich
ist Serienunternehmer und Stratege; verfügt über viel Erfahrung im Telekommunikationsbereich; gründete zuvor 11880 und GoYellow
studierte Wirtschaftsrecht und Informatik, gründete im Anschluss mit seinem Bruder Lion und seinem Vater Klaus yoummday; hat den operativen Bereich aufgebaut; leitet den Sales-, Operations- und Product-Bereich
