Das Verkaufsgespräch
Struktur und Inhalt eines Verkaufsgespräches
am 07. Oktober und 04. November jeweils von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Das Training steigert die Kompetenz der Teilnehmer verkaufsorientierte Kundengespräche zu führen. Sie lernen einen Gesamtüberblick über die Führung eines Verkaufsgespräches. Die wichtigen Inhalte im Verkaufsgespräch werden angesprochen.
Sie verbessern ihre Verkaufsansprache und ihre Telefonate werden verkaufsorientierter.
Seminarziele
- Sie erwerben u.a. Kenntnisse über Fragetechniken, Gesprächsführung
- Sie lernen den grundsätzlichen Aufbau eines Verkaufsgespräches kennen
- Sie lernen einen Überblick über wesentliche Punkte im Verkaufsgespräch kennen
Ihr Nutzen von diesem Training
- Kompetenter und fokussierter Umgang mit Kunden
- Verschiedene Fragetechniken
- Verkaufsorientierte Kundengespräche
- Aufbau eines Verkaufsgespräches
Methoden
- Trainerinput
Trainerin Katja Flachshaar
Ausbildung
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel (Schwerpunkt Bürowirtschaft) bei der Deutschen Telekom
Berufserfahrung als Trainerin
Erfahrungen als Trainerin in den Bereichen:
- Coaching
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Vor- und Nachbereitung von Seminaren
- Feedbackgespräche
Schwerpunkte
- Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Qualitätsthemen
- Kundenzufriedenheit
- Gesprächsführung inkl. Sales
Teilnehmerkreis
- Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt
- Sekretariat
- Sachbearbeitung
- Bestellannahme
- Verkauf
- Call Center (Inbound und Outbound)
Event-Info
- 07. Oktober 2020
- 04. November 2020
59,- € zzgl. MwSt.
Dauer
4 Stunden
Teilnahmebescheinigung
Nach dem Training erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der YoumCademy.
Infotelefon
+49 89 230236-03
Anmeldung
Die YoumCademy ist eine virtuelle Academy, in der ihr durch Top-Trainer in den wichtigsten Bereichen eurer Arbeit Unterstützung bekommt. Die Gebühr, die wir erheben, ist eure unternehmerische Investition in die Verbesserung eures eigenen Talents. Sie ist steuerlich als Weiterbildung absetzbar. Übrigens: die Teilnahme ist freiwillig, sie wird zertifiziert und erscheint auf eurem Profil.
Ich buche verbindlich das folgende Webinar:
Das Verkaufsgespräch
59,- €
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 16%. Der Buchende bestätigt ausdrücklich die besonderen Vertragsbedingungen der Youmcademy, sowie die AGB die unter www.yoummday.com/de/agb-fuer-youmcademy-webinare zu finden sind und als verbindliche Vertragsbestandteile dieser Vereinbarung gelten.