Einmalig effiziente Technologie

Unser Plattform verbindet aktuellste Technik aus verschiedenen Bereichen. Sowohl unsere Kunden als auch unsere Talente profitieren von einer verlässlichen und nutzerfreundlichen Web Anwendung, die teure Hard- und Software, Büromiete und Pendeln zum Arbeitsplatz überflüssig macht.

Telefonie

  • In- und Outbound Telefonie über günstige Terminierungsanbieter
  • SIP und PSTN Telefonie
  • Hard-, Softphones oder Telefonadapter
  • Rufnummernübermittlung
  • Freeswitch Server
  • Silent Monitoring
  • Gesprächsaufzeichnung

Interface & Administration

  • Browser-basiert, keine zusätzliche Software nötig
  • Schnelle und einfache Konfiguration diverser Contact Center Aktivitäten
  • Aussagekräftige Talent-Profile inklusive Stimmproben
  • Individuelle Gesprächsleitfäden mit frei konfigurierbaren Formularen
  • Exakte Planung und einfaches Zeitmanagement
  • Verlässliche und aussagekräftige Reports
  • Automatische Rechnungsstellung

Daten, Hosting & Sicherheit

  • SSL Verschlüsselung
  • Telefonie-, Anwendungs- und Web-Server in europäischen Rechenzentren
  • Monitoring- und Überwachungssysteme für Infrastruktur und Aktivitäten der Talents