Werde Teil des Netzwerks besser bezahlter Contact Center Agenten:
Yoummday Talents.

  • arbeite in Deinem Home Office
  • verdiene 50-100% mehr als Festangestellte
  • sei Dein eigener Chef
  • arbeite so viel und wann Du möchtest
  • spare Dir lange Arbeitswege – und hilf dabei auch der Umwelt

Anforderungen an Yoummday Talents

Um ein geeigneter Vertragspartner für Deine Auftraggeber und ein qualifiziertes Yoummday Talent zu werden, musst Du unsere Anforderungen erfüllen.
Unser Onboarding Support Team wird sich nach Deiner Registrierung mit Dir in Verbindung setzen, um festzustellen, ob Du und Deine Umgebung geeignet sind, und Dich dabei unterstützen.

    Datenschutz

    Da Du (und/oder Deine Mitarbeiter) in eigenen Räumen/Büros arbeitest, ist es nötig, dass wir diese auf unsere Kriterien und die Kriterien der europäischen Datenschutzgrundverordnung sowie dem Bundesdatenschutzgesetz hin prüfen. Einer unserer Onboarding-Mitarbeiter wird dazu mit Dir in Kontakt treten und mit Dir per Webcam prüfen, ob Du und Dein Arbeitsplatz den folgenden Kriterien entsprechen:

    • Der Raum muss mit einer Tür vom Rest der Räumlichkeit abschließbar sein
    • Kein Unbefugter darf Dir bei der Tätigkeit zusehen können, auch nicht durch ein Fenster
    • In dem Raum dürfen sich, während Du für Yoummday tätig bist, keine Dritte aufhalten
    • Es besteht kein Risiko für etwaige Kundendaten
    • Du kannst mit einem geeigneten Ausweisdokument identifiziert werden

    Datensicherheit

    Um eine sichere Anbindung an unser System zu gewährleisten, setzen wir von Dir einen angemessenen Schutz Deines Computers vor Viren und die Absicherung der Internetverbindung voraus:

    • Laufende Firewall und Virenschutzprogramm
    • Ein laufend aktualisiertes, modernes Betriebssystem
    • Bei WLAN mindestens WPA2 Verschlüsselung
    • Internetverbindung über einen Router mit integrierter Firewall
    • Passwortgeschützer Bildschirmschoner nach maximal 15 Minuten

    Technische Ausstattung

    • Kabelgebundenes Headset
    • Minimale Bildschirmauflösung von 1280 x 1024px
    • Modernes, aktuelles Betriebssystem (Windows7 / OSX 10.10 Yosemite oder aktueller)
    • Breitband Internetverbindung mit 16 Mbit (effektiv mindestens 6 Mbit)
    • Webcam (für den Authentifizierungsprozess)

    Kommunikative Fähigkeiten

    Folgende persönliche Kompetenzen sind uns bei der Auswahl unserer Agenten besonders wichtig:

    • Adäquate Wortwahl und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
    • Höflichkeitsfloskeln und Ansprache mit Namen sind keine Schwierigkeit für Dich
    • Ein freundliches, kommunikatives Auftreten

    Organisatorische Voraussetzungen

    • Gegebenenfalls Kopie der Gewerbeanmeldung
    • Nachweis des Finanzamtes (Steuernummer und Kontoverbindung)
    • Ausweis/Pass-Prüf-Verfahren über Kamera
    • Projektabhängig: Polizeiliches Führungszeugnis (Tipp: rechtzeitig beantragen, kann 2 Wochen dauern)
    1

    Werde selbstständig
    Um auf unserer Plattform arbeiten zu können, wird eine gültige Steuernummer benötigt.
    Mach Dir um Deine Rechnungsstellung keine Sorgen. Das passiert bei Yoummday automatisch.

     

    2

    Sorge für einen geeigneten Arbeitsplatz
    Du benötigst einen ruhigen und abschließbaren Raum mit Deiner technischen Ausstattung (Computer, Headset, aktueller Browser, Internet mit mind. 3 Mbit Downstream, kabelgebunden).

     

    3

    Registriere Dich als Talent
    Lege einen Talent-Account auf unserer Plattform an und folge der Anleitung. Es wird sich bezahlt machen.

     

    4

    Präsentiere Dich
    Sorge für ein professionelles, nettes Profil, um erfolgreich zu werden.
    Je vollständiger Dein Profil, desto mehr Aufträge wirst Du erhalten.

     

    5

    Sei verlässlich und pünktlich
    Einmal beauftragt, liegt es an Dir, Deine Kunden zufrieden zu stellen. Mach Dich unersetzbar durch Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit bei der Arbeit.

     

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