Die All-in-One Lösung für Ihre Kunden­kommunikation

Mit unserer umfassenden Software konfigurieren und steuern wir virtuelle Contact Center und geben unseren Kunden Zugriff auf über 25.000 registrierte Talents weltweit.

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Das yoummday Werteversprechen

  • Wir ersetzen Infrastruktur mit Technologie und rechnen auf Produktivzeitbasis ab. Dies senkt Fixkosten drastisch, was unseren Kunden und Talents zugute kommt.
  • Die freiberuflichen Talents im Home-Office verdienen wesentlich besser als im lokalen Contact Center – das erhöht Zufriedenheit und damit Leistung und Qualität.
  • Das Freiberufler-Modell gepaart mit der Produktivzeitvergütung erlaubt unseren Kunden maximale Flexibilität und unsere Plattform sorgt für höchste Skalierbarkeit.

Die yoummday Trinität

  • Skalierbare Flexibilität: Mit uns können Sie Kapazitäten kurzfristig erhöhen oder reduzieren
  • Überzeugende Qualität: Über unseren Talentpool mit über 25.000 registrierten Agenten finden wir die perfekt passenden Talents für Ihre Projekte.
  • Keine Fixkosten: Sie zahlen nur für tatsächlich erbrachte Serviceleistungen, ohne Mindestabnahme und Berechnung von Leerzeiten.

Alle Funktionen in einem Produkt

Unser Produkt ist über unsere Telefonielösung und frei konfigurierbare VACD mühelos anzubinden. Im Managed Service arbeiten yoummday's Operations Teams in unserer Projektmanagement Umgebung, welche Ihnen alle wichtigen Tools bietet, um ein virtuelles Contact Center zu verwalten und in Echtzeit zu steuern. Im Self Service haben Ihre Mitarbeiter vollen Zugriff auf selbige Umgebung.

Mehr zu unserer Technologie

  • Telefoniemodul & vACD
  • Workforce Management
  • Qualitätsmangement
  • Live Statistiken & Reporting
  • Projektmanagement & Billing
  • Zugriff auf unseren Talentpool

Anwendungsbeispiele

Peak Management

Kurzfristige Ressourcenanpassung um Peaks verlustfrei abzudecken.

Fixkosten variabilisieren

Bezahlen Sie nicht für FTE-Stunden sondern für geleistete Produktivzeit.

Sales Performance Boost

Erhalten Sie Zugriff auf hochmotivierte Vetriebsexperten für Ihre Sales Projekte.

DS-GVO konform im Home-Office

Unsere technische Lösung und Prozesse wurden datenschutzrechtlich intensiv geprüft und somit vollständig DS-GVO konform.

Unsere Kunden

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