Sekretariatsdienst ermöglicht eine konsequente Erreichbarkeit und erhöht damit den Erfolg

In der heutigen Geschäftswelt steht eine ständige Erreichbarkeit immer öfters im Mittelpunkt. Es wird von vielen Kunden vorausgesetzt, dass ihre Anliegen relativ zeitnah entgegengenommen und entsprechend umgesetzt werden. Allerdings kommt es vor, dass ein Büro nicht besetzt ist. Vielleicht haben Sie das auch schon erlebt. Am Abend fällt Ihnen eine Werbeanzeige auf, die bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Diesbezüglich haben Sie allerdings einige Fragen. Ohne zu zögern, greifen Sie zum Telefon. Jedoch können Sie am anderen Ende der Leitung niemanden erreichen. Der eingerichtete Kundenservice hat nur begrenzte telefonische Sprechzeiten vorgesehen. Enttäuscht wird der Flyer oder Prospekt wieder beiseitegelegt. Irgendwann denken Sie gar nicht mehr daran.

Für eine Dienstleistungsfirma oder einen Versandhandel ist dieses Szenario eher schlecht. Dieser Vorgang trägt nicht unbedingt zu einer Optimierung der Unternehmensabläufe bei. Dadurch können etliche wertvolle Kunden nicht registriert und in der Stammdatenbank erfasst werden. Gibt es keine Möglichkeit, um diese Problematik zu bewerkstelligen? Doch die gibt es! Mit einem Sekretariatsdienst können Sie für eine konsequente Erreichbarkeit sorgen, was sich letztendlich positiv auf die Kundenbindung auswirkt.

Unser virtual Call Center bietet neben Sekretariatsdienst auch weitere tolle Services, wie beispielsweise Telefonumfragen, Tele Sales oder Telefonakquise. Besuchen Sie unsere Homepage und lassen Sie sich inspirieren!

Eine Auswahl unserer erfolgreichen Top-Agenten


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Dank der yoummday-Agenten hat das gesamte Praxisteam nun Zeit für das Wesentliche gewonnen und muss den Tag z.B. nicht mehr mit dem Abhören des Anrufbeantworters beginnen...
Notfälle werden von den yoummday Agenten priorisiert und können somit schnellstmöglich behandelt werden.

Dr. Julia Wehner - Zahnärztin
Meine Kunden und Auftraggeber danken mir die persönliche Ansprache am Telefon durch meine yoummday Sekretärin mit höherem Umsatz und größerer Zufriedenheit. Währenddessen kann ich ungestört arbeiten und dadurch beste Qualität abliefern.
Volker Köllmann - Unternehmer
Durch unsere yoummday-Agenten sind wir jederzeit, auch nach 17 Uhr, erreichbar. Dieser Dienst geht weit über ein normales Sekretariat hinaus, denn wir können rechtliche Hilfe leisten, wenn sie erforderlich ist. Die Abrechnung ist transparent und fair, denn es werden nur die angefallen Arbeitsminuten bezahlt.
Dr. Joachim Schmid - Anwalt

Ein Sekretariatsdienst kann Sie perfekt unterstützen

In einem Praxis- oder Büroalltag geht es oft hektisch zu. Meistens sind das Stammpersonal in Kundengespräche, Meetings oder andere wichtige Geschäftshandlungen eingebunden. Daher ist eine sofortige Annahme eines Telefongespräches manchmal nicht möglich. Selbst hektische Situation führen dazu, dass ein Anruf hin und wieder keinen Anklang findet. Dieser Umstand wirft jedoch ein schlechtes Bild auf den Dienstleister sowie die Produktionsstätte ab. Es gibt Konsumenten, Patienten oder Mandanten, die sich kurz entschlossen für ein anderes Unternehmen entscheiden. Das wiederum schadet dem Image und Umsatz.

Daher sollte die Entlastung Ihrer Mitarbeiter im Vordergrund stehen, damit das Kerngeschäft effektiv und zuverlässig ausgeführt werden kann. Unterstützung bietet Ihnen dabei ein perfekt organisierter Sekretariatsdienst. Der zudem noch für weitere Vorteile sorgt.

Durch die kompetenten Call-Agenten kann Ihre Kundschaft, besonders zu den Geschäftszeiten, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Sie dürfen sich dabei auf einen professionellen und zuverlässigen Sekretariatsdienst freuen. Die eingehenden Gespräche werden direkt zum Sekretariatsdienst umgeleitet und unser Call-Agent springt als persönlicher Ansprechpartner für Sie ein. Für diese flexible und effiziente Vorgehensweise müssen Sie keine hohen Kosten befürchten. Gerade bei Engpässen bewährt sich ein Sekretariatsdienst besonders gut. In diesem Fall können Mitarbeiter, die durch Krankheit, Urlaub oder wegen erhöhter Arbeitsbelastung ausfallen, wunderbar ersetzt werden.

Unser Rüstzeug ist das Telefon

Vielleicht sind Sie an dieser Stelle etwas überrascht, dass es diese Dienstleistungsform überhaupt gibt. Umso erfreuter werden Sie sein, wenn Sie einen Blick auf das Serviceleistungsangebot von yoummday.com werfen. Unsere ausgebildeten Call-Agenten stehen Ihnen als vertrauensvoller und arrangierter Sekretariatsdienst gerne zur Seite. Auf Wunsch tragen wir zur Kundengewinnung sowie Kundenbindung bei. Verluste von Aufträgen gehören von nun an der Vergangenheit an. Mit unserem Sekretariatsdienst gehen Sie einen großen Schritt in die Zukunft.

Der Sekretariatsdienst verfügt über mehrere Tätigkeitsbereiche. Anliegen werden professionell erfasst und entsprechend weiter verarbeitet. Die Registrierung und Abspeicherung von Daten und Notizen wird selbstverständlich umgehend erledigt.

Auch ein Terminmanagement ist für unser Fachpersonal kein Problem. Sie möchten gezielte Auskünfte und Informationen an Ihre Kunden weiterleiten? Selbst diesen Punkt können wir Ihnen abnehmen. Diskretion und Verschwiegenheit hat bei yoummday.com oberste Priorität. Zudem ist Datenschutz für unseren eingespielten Sekretariatsdienst kein Fremdwort. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden oder lesen Sie unsere ausführlichen FAQ's