Der Kundensupport ist eine lösungsorientierte Maßnahme und für diverse Geschäftsabläufe unabdingbar

Der Kundensupport wird oftmals als das Fundament eines Unternehmens bezeichnet. Er hilft dabei, Projekte voranzutreiben und gewohnte Geschäftsabläufe effizienter und zuverlässiger auszurichten. Daher gilt der Kundensupport auch als lösungsorientierte Maßnahme im Business-Bereich. Ein schneller und fachkompetenter Kundensupport ist folglich im Geschäftsalltag unabdingbar. Gerade für den Handel spielt diese Abteilung eine enorm wichtige Rolle. Werden Produkte verkauft, dann tauchen diesbezüglich erfahrungsgemäß Fragen auf. Spezialgebiete wie Technik oder Kommunikation kommen um einen professionellen Kundensupport bzw. Kundenservice nicht herum. Meist besteht das dafür ausgewählte Team aus sogenannten Experten. Zumindest werden die Mitarbeiter entsprechend eingewiesen und gezielt auf das jeweilige Ressort geschult. Schließlich möchte man die Anliegen seiner Kunden strukturiert und verständlich beantworten können.

Was ist, wenn der Onlineshop oder Konzern wiedererwarten schneller wächst, als ursprünglich angenommen? Der schlagartige aufkommende Bedarf an Anfragen kann durch das bestehende Stammpersonal nicht mehr abgedeckt werden? Jedoch möchten Sie den zufriedenstellenden Kundenservice weiterhin aufrechterhalten? Sie benötigen für Ihren Kundensupport umgehend Unterstützung. Unsere yoummday-Agenten können Ihnen bei der Bewältigung der Supportanfragen optimal zur Seite stehen. Daneben bieten unsere Call-Agenten noch tolle weitere Services an, wie beispielsweise den Sekretariatsdienst.

Eine Auswahl unserer erfolgreichen Top-Agenten


Almedina P. Kundensupport deensr
Ina K. Kundensupport de
Alexander G. Kundensupport deen
Julius S. Kundensupport deen
Annekatrin R. Kundensupport de
Ilka S. Kundensupport de
Corinna Z. Kundensupport de
Elma H. Kundensupport dehr
Larissa S. Kundensupport deenit
Edith G. Kundensupport deen
Jutta B. Kundensupport de
Ihr passender Agent Umfangreiche Fähigkeiten Registrieren & Finden

Bei diesem Kundensupport bleibt niemand auf der Strecke

Die heutige Geschäftswelt verlangt stets ein zeitnahes und qualitätsorientiertes Management. Deshalb kann es sich kaum eine Firma leisten, Telefonanrufe zu ignorieren oder E-Mails nicht innerhalb eines Tages zu bearbeiten. Die Konkurrenz ist groß und die Kunden haben zudem hohe Ansprüche. Doch nicht immer steht die Quantität im Mittelpunkt. Es wird ebenso viel Wert auf eine korrekte Auftragsabwicklung gelegt und die Kundenfreundlichkeit darf außerdem nicht auf der Strecke bleiben. Diese genannten Faktoren gilt es, gleichermaßen bei einem Kundensupport zu berücksichtigen.

Auf halbe Sachen und eine ungenaue Arbeitsweise können Ihre Kunden, Klienten oder Verbraucher gerne verzichten. Umso wichtiger ist es, dass Sie gerade in diesem Bereich eine klare Linie fahren. Im Krisenfall bleiben Sie garantiert entspannter, wenn Sie wissen, dass Sie ein kompetentes Call-Agenten-Team in der Hinterhand haben. Darüber hinaus können Sie von dieser Serviceleistung nur profitieren. Zum einen müssen Sie keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen und ausbilden. Auch ein Anbau oder eine Erweiterung von Räumlichkeiten ist nicht von Nöten. Schaut man sich das Zahlenspiel im Allgemeinen an, dann werden Sie ziemlich schnell den Kostenvorteil erkennen.


Weitere Gründe sprechen für uns

Wir halten Ihnen den Rücken frei und sorgen mit unserem Kenntnissen und Call-Agenten für eine Entlastung in Ihrem Kundensupport. Außerdem müssen Sie keine Neuanschaffung von Büromaterialien oder moderner Kommunikationstechnik vornehmen. Nachdem Sie sich für unsere yoummday-Agentenaus unserem virtuellen Call Center entschieden haben, beginnen wir mit der eigentlichen Arbeit. Damit Sie nicht die Übersicht verlieren, erhalten Sie von uns eine detaillierte Abrechnung. Die von uns geführten Gespräche werden aufgezeichnet und Sie haben jederzeit einen Zugriff auf die Aufzeichnungen. Wir garantieren mit dieser Vorgehensweise für eine überschaubare und nachvollziehbare Transparenz. Im Übrigen müssen Sie keine große Auftragsabwicklung befürchten. Dafür haben wir ein unkompliziertes Buchungsportal eingerichtet. Nicht umsonst ist Transparenz ein wesentliches Merkmal von yoummday.

Die interessantesten und häufigsten Fragen können Sie direkt unter der Rubrik FAQ nachlesen. Dazu haben wir gleich die passenden Antworten beigefügt. Auf unserer Website yoummday.com können Sie alle weiteren Informationen nachlesen. Dabei gehen wir konkret auf alle nötigen Abläufe und Funktionen an. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und daher möchten wir mit einem fachkundigen Auftritt in Erscheinung treten. Die sofortige Präsenz wird Ihnen mit Sicherheit gefallen. Nicht vergessen, der Kundensupport ist unter anderem die Basis eines Unternehmens.