Bist Du bereit ein yoummday-Agent zu werden?


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Du bist Dein eigener Chef.

Volle Kontrolle

Du bestimmst, welche Aufgaben Du anbieten oder annehmen möchtest.
Du bestimmst Dein Einkommen.

Faire Vergütung

Du erhältst für jede Minute am Telefon eine von Dir festgelegte Vergütung.
Je nach Qualifikation wählst du zwischen unterschiedlichen Minutentarifen, damit ist ein Stundenlohn zwischen 21 und 58 EUR möglich.

Flexibel & Bequem

Du arbeitest von zu Hause aus und Du bestimmst Deine Arbeitszeiten selber.
Damit hast Du keine Anfahrtszeiten zu Deinem Arbeitsplatz.

Das sagen unsere Agenten über Yoummday

Seit Dezember 2016 habe ich die traumhafte Möglichkeit, ein Teil des Yoummday Teams zu sein. Ich kann jetzt von überall in der Welt online mein Traumjob ausüben. Petya Gocheva
Bei Fragen habe ich immer schnell einen Ansprechpartner und ich werde nicht allein gelassen. Sehr angenehm, ohne Stau im Berufsverkehr, praktisch vollkommen relaxt zu Hause mit meiner Arbeit zu beginnen. Wolfgang Schmidt
Die Zusammenarbeit ist einfach toll. Persönlich, sehr freundlich, alle, mit denen ich bislang zu tun hatte, waren sehr hilfsbereit. Ich kann Yoummday nur weiterempfehlen. Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten hat mich sehr angesprochen. So kann ich von Südafrika aus in Deutschland telefonieren. Andrea Schmidt
Flexibler und angenehmer kann man nicht arbeiten. Die Zusammenarbeit mit yoummday ist exzellent. Wenn man Fragen hat oder auch andere Anliegen, ist yoummday immer für einen da. Gerald Tippner
Hier gibt es keine unnötige Bürokratie. Alles wird für uns Agenten so einfach, durchsichtig und pragmatisch wie möglich gehalten. Ich fühle mich leistungsgerecht bezahlt. Da soll mir erst einmal jemand eine Plattform zeigen, wo ich so fair und so pünktlich bezahlt werde. Christine Müller

So einfach geht's


Registrieren und Profil erstellen

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Unter yoummday.com/register-sp registrieren. Anschließend kannst Du Dich einloggen und Dein Profil erstellen. Grundsätzlich gilt: je sorgfältiger Du Dein Profil ausfüllst, desto mehr Aufträge wirst Du erhalten.

Profil speichern und aktivieren

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Sobald Du alle nötigen Angaben gemacht hast, kannst Du Dein Profil aktivieren. Jetzt können Kunden Dein Profil finden und Dich zu ihren Aufträgen einladen. Außerdem kannst auch Du den Marktplatz nach passenden Aufträgen durchforsten und Dich für interessante Angebote bewerben. Wo Du dich bewirbst und welche Anfragen Du annimmst, bestimmst Du – und damit auch Deine Arbeitszeiten und Dein Einkommen.

Aufträge erhalten und annehmen

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Wirst Du für einen Job engagiert, erhältst Du eine Benachrichtigung und evtl. weitere Auftragsdetails. Die Kommunikation zwischen Dir und Deinem Auftraggeber läuft unkompliziert über ein auf unserer Plattform integriertes Postfachsystem.

Loslegen

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Jetzt musst Du Dich nur noch zu den vereinbarten Zeiten unter yoummday.com/login einloggen und die Anrufe Deiner Kunden entgegennehmen. Wir haben Dir dafür eine „Arbeitsplatz“-Webseite eingerichtet auf der Du alle Instrumente und Informationen findest, die Du für Deine Arbeit benötigst.

Dein erster Anruf

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Sobald der erste Anruf bei Dir ankommt, erscheint ein PopUp-Fenster mit Anruf-Informationen zu Deinem Kunden und einem Notiz-Zettel, den Du ausfüllen solltest. Sobald Du den Anruf beendet hast, werden Dir Deine bisher eingetragenen Notizen auf dem Schreibtisch angezeigt. Hier kannst du die geführten Gespräche noch einmal anhören und Deine Notizen bei Bedarf ergänzen oder korrigieren. Du solltest darauf achten, dass diese korrekt sind, da sie dem Kunden am Ende Deiner Arbeitszeit übermittelt werden.

Abrechnung

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Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Monatsende mit einer entsprechenden Übersicht aller abgearbeiteten Telefonate und zugehöriger Einnahmen. Die Rechnungserstellung und Übermittlung an den Kunden übernehmen wir für Dich.

Agenten helfen Agenten

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Unserer erfahrendsten Agenten stehen Dir für Fragen und Unterstützung unter folgenden Hotline zur Verfügung:
089 999 511 571

Jetzt loslegen!

Hinweis
Bitte gerne Feedback zu allen Abläufen und Funktionen, insbesondere falls Probleme oder Unzulänglichkeiten auftreten, an support@yoummday.com. Wir bemühen uns Anregungen so schnell wie möglich umzusetzen.

FAQ


1. Welche Telefondienste kann ich auf yoummday anbieten?

Inbound:

  • Sekretariatsservice für bspw. Museen oder andere Unternehmen
  • Simultandolmetschen
  • Telefonischer Kundensupport für mittelständische und große Unternehmen

Outbound:

  • Telesales
  • Telemarketing
  • Adressqualifizierung
  • Kundenbefragungen und Marktforschung

2. Welche Voraussetzungen muss ich für yoummday mitbringen?

  • Du bist mindestens 18 Jahre alt
  • Du besitzt einen Gewerbeschein
  • Du besitzt einen Computer mit Internetanschluss
  • Du besitzt einen Festnetzanschluss
  • Du kannst Dich flüssig und in fehlerfreiem Deutsch ausdrücken
  • Du kannst regelmäßig arbeiten
  • Neben diesen Anforderungen halten wir auch besondere charakterliche Eigenschaften für erforderlich:
    • Du hast Spaß am Telefonieren und gehst Deinem Job mit der entsprechenden Motivation nach
    • Du gehst offen und herzlich auf Deinen Gesprächspartner ein
    • Du kannst Dich kreativ und phantasievoll artikulieren
    • Du bist zuverlässig und hälst die Dir zugewiesenen Stundenpläne akkurat ein

3. Wie kann ich anfangen?

Alles was du brauchst ist ein PC und eine Internetverbindung (ggf. ein Telefon bzw. Smartphone) und Deine Fähigkeiten. Der nächste Schritt ist die Erstellung Deines Profils, mit der Darstellung Deines Angebots. Ideal wäre eine kurze Zusammenfassung, ein Lebenslauf und einige Besonderheiten Deiner Ausbildung und Berufserfahrung. Dein Profil sollte vollständig, fehlerfrei und ein freundliches Bild von Dir zeigen. Ein wichtiger Teil Deines Profils sind Deine Sprachkonserven, die du freundlich und gerne mit und auch ohne Dialekt aufnimmst. Fremdsprachen und Dialekte steigern Deinen Buchungserfolg und Deinen Preis.

4. Wie werde ich von den Kunden beauftragt?

Bei uns ist es ähnlich wie bei der traditionellen Suche – Du stellst Dein Profil bei uns ein und wirst von den Kunden über unsere Plattform gefunden, kontaktiert und beauftragt.

5. Kann mein Geschäft auf yoummday wachsen?

Ja, Du kannst Dir ein eigenes online Telefonie Geschäft aufbauen, wenn Deine Kunden mit Deinem Angebot zufrieden sind, wird sich der weitere Erfolg einstellen.
Unsere besten yoummday-Agenten sind:

  • Pünktlich zu den angegebenen Zeiten verfügbar
  • Gehen auf die Kundenbedürfnisse ein
  • Sind gute Kommunikatoren, mit einer angenehmen Stimme

6. Wie werde ich von meinen Kunden bezahlt?

Alle Zahlungen werden sicher über die yoummday Plattform abgewickelt. Wir weisen am 10. des Folgemonats Guthaben über 5€ auf das von Dir angegebene Konto an. Du kannst jeder Zeit Deine geleisteten Minuten und damit Deine Einnahmen einsehen.

7. Wie viel kann ich pro Stunde verdienen?

Für jede Arbeitsminute erhältst du 0,35 – 0,97 €. Das entspricht bei einer ausgelasteten Arbeitsstunde 60 x 0,35€ = 21,00€ bis zu 60 x 0,97€ = 58,20€ (höhere Ausbildung, sehr gute Bewertung, spezielle Wissensbereiche etc.). Diese Angaben berücksichtigen bereits unsere Provision und sind Deine Netto-Einnahmen.

8. Wie viel Zeit wird mir für die Nachbearbeitung der Telefonate angerechnet?

Für Inbound-Gespräche bei denen eine Nachbearbeitung notwendig ist, erhältst du eine Bearbeitungsminute gutgeschrieben. Bei Outbound-Gesprächen gibt es keine Bearbeitungsminute.

9. Wann gehen die Gutschriften auf meinem Konto ein?

Wir rechnen zu jedem 10. des Montas den Vormonat ab und schreiben Dir die entsprechenden Beträge gut. Das Geld sollte dann ein bis zwei Tage nach dem Anweisungsdatum auf Deinem Konto eingehen. (bitte Wochenenden beachten)

10. Wie viele Kunden darf ich zeitgleich annehmen?

Es ist sinnvoll, mit 3-4 Kunden zu beginnen und maximal 10 Kundenaufträge zeitgleich anzunehmen, falls du nicht ganz ausgelastet bist.

11. Kann ich Kontakt zu meinen Kunden/Auftraggebern aufnehmen?

Ja, dies ist über unser integriertes Postfach möglich und erwünscht. Durch das Postfach erhältst du auch Hinweise und Instruktionen von Deinen Kunden/Auftraggebern.

12. Welche Daten sind einsehbar?

Deine Adresse und Deine Telefonnummer werden nicht angezeigt. Diese sind nur für uns im Rahmen der Abrechnung von Bedeutung. Ersichtlich sind Dein Foto und die Kurzbeschreibung Deiner Fähigkeiten. Weitere Details Deines Profils sind nur für registrierte Nutzer sichtbar.

13. Was kostet mich yoummday?

Du kannst die yoummday Plattform als Agent kostenfrei nutzen.

14. Welche Vorteile bietet mir die yoummday Plattform?

Gebündelte Nachfragen, die technischen Voraussetzungen für minutengenaue Abrechnung und die Sicherstellung Deiner monatlichen Auszahlungen, sowie eine Steigerung Deiner Reputation durch Kundenfeedback. Das heißt: Mehr Einnahmen in kürzerer Zeit.
Und: Keine Anfahrtszeiten in ein Callcenter. Das heißt: Keine Kosten, keine Aufgaben, die Dir nicht liegen, freie Zeiteinteilung und Dein eigener Chef sein.

15. Welche Formalien muss ich beachten?

  • Du musst Deine Einnahmen beim Finanzamt angeben und bei Deiner persönlichen Steuererklärung berücksichtigen.
  • Spätestens nach der ersten Abrechnung solltest du einen Gewerbeschein beantragen. Eine ausführliche Anleitung zur Gewerbeanmeldung findest Du auf gruenderlexikon.de.
    Bei einem Verdienst von mehr als 17.500€ im Jahr bist du Umsatzsteuerpflichtig. Wir weisen dann die Rechnungen mit Umsatzsteuer aus.
  • Lade für weiter Informationen unseren Leifaden für Steuer-Anglegenheiten herunter:

    Steuerleitfaden herunterladen