Allgemeine Geschäftsbedingungen für Anbieter auf dem Portal

§ 1 – Allgemeines / Geltungsbereich

Dem Anbieten von Dienstleistungen am Portal www.yoummday.com inklusive aller Nebenleistungen liegen ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufbedingungen des Anbieters werden nicht akzeptiert.

Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in Schriftform übermittelt werden, stehen diese zum Download unter der Internetadresse www.yoummday.com zur Verfügung.

§ 2 – Allgemeines

Die Onlineplattform yoummday.com wird betrieben von der

Yoummday GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Klaus Harisch
Marktstr. 17, 80802 München
Telefon: 089/34077422
E-Mail: info@yoummday.com
-im folgenden Yoummday genannt-

Yoummday ist ein Onlinemarktplatz, auf dem Anbieter verschiedene Dienstleistungen, insbesondere aus dem Bereich Sprachdienste über Telekommunikationsanlagen, anbieten. Yoummday ist eine Plattform für die Präsentation und Bewerbung der Angebote dieser Dienstleister (im folgenden Anbieter genannt).

Die Yoummday GmbH ist Vermittler und technische Schnittstelle zwischen Anbieter und Kunde.

Für den Inhalt und die Beschreibung der Dienstleistungsangebote, insbesondere deren Beschaffenheit, sind ausschließlich Sie als Anbieter verantwortlich.

Als Anbieter haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen des Zustandekommens des Vertrages Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwenden. Als Anbieter sind Sie verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen den verbraucherrechtlichen Gesetzen entsprechen und nicht wettbewerbswidrig sind.

Für den Fall des Verstoßes gegen diese Verpflichtung und für den Fall, dass Yoummday von Dritten wegen des Verstoßes in Anspruch genommen wird, stellen Sie Yoummday von allen Ansprüchen Dritter frei.

Yoummday stellt für die Durchführung der Dienstleistung des Anbieters die Kommunikationsschnittstelle dar und übernimmt die Abrechnung. Für diese Dienstleistung erhält die Yoummday GmbH eine Vermittlungsprovision vom Kunden.

Die Yoummday GmbH vermittelt über ihre Webplattform den Vertragsschluss mit dem jeweiligen Kunden. www.yoummday.com ist damit nur die Plattform für Präsentation und Bewerbung der Angebote sowie für die Bewerkstelligung des Vertragsschlusses durch Entgegennahme der Erklärungen der Anbieter und der Kunden.

Die Yoummday GmbH nimmt in Ihrem Auftrag als Anbieter Buchungen entgegen und sorgt für die ordnungsgemäße Abwicklung der Dienstleistung. Die Yoummday GmbH übernimmt auch eventuelle Rückabwicklungen von Verträgen und das gesamte Beschwerdemanagement.

Die Yoummday GmbH ist jedoch immer nur Vermittler.

Die Yoummday GmbH ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jeder Zeit und ohne Begründung weiterzuentwickeln bzw. zu ändern. Über die geänderten Nutzungsbedingungen wird die Yoummday GmbH alle registrierten Anbieter per E-Mail informieren. Für den Fall, dass der Anbieter den neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Kündigung widerspricht, gelten die neuen Nutzungsbedingungen als vereinbart. Im Falle des Widerspruchs gelten die bisherigen Nutzungsbedingungen weiterhin als vereinbart. Die Yoummday GmbH ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen. Einer weiteren Begründung bedarf es nicht. Im Bekanntgabe-Email wird die Yoummday GmbH auf die vorgenannten Rechtsfolgen hinweisen.

§ 3 – Registrierung/Vertragsschluss

Für das Anbieten von Dienstleistungen ist die Registrierung des Anbieters auf dem Portal www.yoummday.com notwendig. Mit Abschluss der Registrierung akzeptieren Sie als Anbieter die Anbieterbedingungen laut diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Als Anbieter akzeptieren Sie ferner auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Yoummday mit den Kunden des Portals geschlossen hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch im Verhältnis zwischen Ihnen und Yoummday, sofern in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

Mit Abschluss der Registrierung sind Sie als Anbieter berechtigt, das Portal www.yoummday.com zur Bewerbung und Durchführung Ihrer Dienstleistung mit den Kunden zu nutzen.

Der Anbieter ist bei der Registrierung verpflichtet, die abgefragten Daten, insbesondere vollständige Adressdaten und E-Mailadresse, korrekt anzugeben.

Sie haften als Anbieter für die Richtigkeit der bei der Registrierung hinterlegten Angaben, sowie für deren Vollständigkeit. Stellt Yoummday fest bzw. ergeben sich Verdachtsmomente, dass gemachte Angaben falsch bzw. unvollständig sind, so ist Yoummday berechtigt, den betreffenden Account ohne Vorankündigung und ohne Nachfristsetzung zu löschen und eventuell bestehende Verträge fristlos zu kündigen.

Die Registrierung ist abgeschlossen, sobald Sie als Anbieter die Registrierung mit dem Registrierungsbutton abschließen. Mit Abschluss der Registrierung geben Sie als Anbieter ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages zur Nutzung des Portals www.yoummday.com zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Mit Zugang der Bestätigungsemail der Yoummday GmbH ist der Vertrag zur Nutzung des Portals www.yoummday.com zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen.

Jegliche Nutzung des Portals, insbesondere das Anbieten von Dienstleistungen, erfolgt dann zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Anbieter hat keinen Anspruch auf Registrierung. Yoummday ist berechtigt, das Angebot zur Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Anbieter ist mit Registrierung berechtigt und auch verpflichtet, das Portal ausschließlich für sich zum Anbieten seiner Dienstleistung zu nutzen. Eine Weitergabe von Registrierungsdaten zur Nutzung des Portals durch Dritte ist untersagt. Ändern sich beim registrierten Anbieter seine angegebenen Daten, so ist dieser verpflichtet, die Änderung sofort im Portal vorzunehmen.

Der registrierte Anbieter gewährleistet, dass alle gemachten Angaben bei der Registrierung, insbesondere Adresse, Zahlungsdaten und Emailadresse, aktuell und richtig sind.

Der registrierte Anbieter haftet für alle über seinen Registrierungsaccount durchgeführten Dienstleistungen nach diesen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Kunden. Setzen Sie Mitarbeiter ein, haften Sie für deren Tätigkeit vollumfänglich.

Mit der Registrierung ermächtigt der Anbieter die Yoummday GmbH seine Daten an den ausgewählten Kunden weiterzugeben. Die Yoummday GmbH ist ferner berechtigt, an den Anbieter Newsletter und Werbeinformationen zu übersenden, sofern der Anbieter dem bei der Registrierung ausdrücklich zugestimmt hat.

Mit Abschluss der Registrierung ist ein Nutzungsvertrag über die Nutzung des Portals www.yoummday.com auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag beginnt mit Freischaltung des Accounts. Beide Seiten sind berechtigt, den Nutzungsvertrag jeder Zeit mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zu beenden. Alle gegenseitigen Rechte und Pflichten bestehen bis zur Kündigung fort. Bereits eingegangene Zahlungsverpflichtungen bestehen auch nach Kündigung fort. Eventuell eingegangene Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen mit Endkunden bestehen fort.

Ein Recht zur fristlosen Kündigung besteht insbesondere in den Fällen der Eingabe unvollständiger oder falscher Daten für die Registrierung und/oder im Falle des Zahlungsverzuges und/oder im Falle sonstiger Pflichtverletzungen des Anbieters im Rahmen der Nutzung des Portals.

Die Kündigung ist per E-Mail, Fax und in Schriftform zulässig.

§ 4 – Angebote und Vertragsschluss

Sofern Sie Dienstleistungsangebote auf dem Portal www.yoummday.com einstellen, so stellt dies grundsätzlich nur eine Aufforderung an die Kunden von Yoummday zur Abgabe von Angeboten dar.

Sobald der Kunde den gesamten Buchungsvorgang durchlaufen und die Buchung kostenpflichtig ausgelöst hat, erteilen Sie Yoummday die Vollmacht, in Ihrem Namen den Vertrag zu bestätigen. Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Kunden kommt zustande, sobald die Yoummday die Vertragsbestätigung per Mail an den Kunden zugesandt hat.

Die Yoummday GmbH haftet dabei nicht für die Richtigkeit der von Ihnen als Anbieter gemachten Angaben. Hierfür haften ausschließlich Sie als Anbieter. Die Yoummday GmbH übernimmt im Rahmen des Hostings des Dienstleistungsangebots eine Plausibilitätskontrolle, eine Haftung hierfür besteht jedoch nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz.

§ 5 – Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher, kann dieser den Vertrag widerrufen.

Yoummday wird den Widerruf in Ihrem Namen entgegennehmen und das Rückabwicklungsmanagement übernehmen.

Sie verpflichten sich als Anbieter die Yoummday GmbH bei allen notwendigen Maßnahmen vollumfänglich zu unterstützen.

Sofern Dienstleistungsentgeltrückzahlungsansprüche gegenüber dem Kunden bestehen, sind Sie verpflichtet, diese an Yoummday zurückzuzahlen. Diese wird Yoummday an den Kunden zurückerstatten.

Yoummday übernimmt das gesamte Rückabwicklungsmanagement im Falle des Widerrufs des Vertrages.

Sie sind als Anbieter verpflichtet, Yoummday hierbei vollumfänglich zu unterstützen.

Für den Fall, dass durch die Verletzung Ihrer Mitwirkungspflicht Mehraufwendungen entstehen, ist Yoummday berechtigt, Ihnen die entsprechenden Mehrkosten nach üblichen Stundensätzen zu berechnen.

§ 6 – Preise und Zahlungsbedingungen

Yoummday ist grundsätzlich berechtigt, die Preise über die Dienstleistung selbst zu bestimmen und diese auch jederzeit zu ändern.

Mit Registrierung als Anbieter auf dem Portal www.yoummday.com akzeptieren Sie dieses Preisberechnungsrecht der Yoummday GmbH.

Yoummday erhält grundsätzlich für die Vermittlungstätigkeit eine Provision in Höhe von 21 Prozent des erwirtschafteten Nettoumsatzes zzgl. Mehrwertsteuer vom Kunden.

Yoummday handelt im Rahmen der Entgegennahme von Zahlungen über das gewählte Zahlungsmittel des Kunden mit Ihrer Geldempfangsvollmacht.

Yoummday leitet diejenigen Geldbeträge an Sie weiter, die durch die Dienstleistung in Anspruch genommen wurden.

Nicht verbrauchte Vorauszahlungsguthaben verwaltet die Yoummday GmbH weiter. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Es besteht von Seiten des Anbieters auch kein Anspruch darauf, Dienstleistungen für die treuhänderisch verwalteten Gelder zu erbringen.

Sollte es nicht zu einer Zahlung des Kunden kommen, sind Sie selbst für den Einzug Ihrer Honorarforderung zuständig. Eine Haftung von Yoummday besteht grundsätzlich nicht. Sollten Sie aus sonstigen Gründen auf Rückzahlung erhaltener Dienstleistungshonorar in Anspruch genommen werden, sind Sie allein passivlegitimiert. Jegliche Rückgriffsansprüche gegen Yoummday sind ausgeschlossen.

§ 7 – Sach- und Rechtsmängelhaftung Anbieter und Kunde

(1) Die Yoummday GmbH ist nicht Dienstleister und haftet daher nicht für Sach- und Rechtsmängel der gebuchten Dienstleistung.

Hierfür sind ausschließlich Sie als gebuchter Anbieter verantwortlich.

Sie gewährleisten jedoch die Mangelfreiheit Ihrer Leistung entsprechend allgemeinen Standards der angebotenen Dienstleistung und den vertraglichen Vorgaben. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

Sie als Anbieter gewährleisten die Erfüllung aller gesetzlicher Anforderungen, insbesondere des Telekommunikationsrechtes, des Bundesdatenschutzgesetzes, die steuerrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere die ordentliche Abführung der Umsatzsteuer.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, können dessen Gewährleistungsansprüche nach Ihrer Wahl auf Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung beschränkt werden. Weitergehende Schadensersatzansprüche haben wir ausgeschlossen, dies gilt insbesondere für Mangelfolgeschäden.

(3) Ist der Kunde Verbraucher, so hat der Kunde das Wahlrecht, ob die Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Sie sind als Anbieter jedoch berechtigt, die gewählte Nacherfüllungsart abzulehnen, sofern dies mit einem unverhältnismäßigen Aufwand und/oder Kosten verbunden ist. Von einem unverhältnismäßigen Aufwand ist insbesondere dann auszugehen, wenn auch bei Beseitigung des Mangels die Gebrauchsfähigkeit der Dienstleistung uneingeschränkt gewährleistet ist.

(4) Führen zwei Nacherfüllungsversuche nicht zum Erfolg, gilt die Nacherfüllung als fehlgeschlagen. Dem Kunden stehen dann seine gesetzlich für diesen Fall vorgesehenen Rechte zu.

(5) Für jegliche Gewährleistungsansprüche, Schadenersatzansprüche, Rückforderungsansprüche des gezahlten Entgeltes bezüglich der gebuchten Dienstleistung sind ausschließlich Sie als der Anbieter verantwortlich und passivlegitimiert. Jegliche Ansprüche des Kunden sind gegen Sie als den Anbieter zu richten.

§ 8 – Sach- und Rechtsmängelhaftung Yoummday und Anbieter

Im Verhältnis zwischen Yoummday und Ihnen als Anbieter gelten folgende Gewährleistungsregelungen:

(1) Yoummday sorgt für eine ordentliche Funktion des Portals nach dem Stand der Technik.

Yoummday kann nicht ausschließen, dass es zu technisch bedingten partiellen Ausfällen des Portals kommt. Eine uneingeschränkte Nutzung des Portals ohne Ausfallzeiten kann daher nicht gewährleistet werden.

Treten Mängel auf, so haben Sie nur das Recht auf Nacherfüllung. Jeglicher Anspruch auf Ersatz von Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.

Yoummday haftet insofern grundsätzlich nicht für Schäden, die nicht durch die Portalnutzung selbst entstanden sind oder durch sonstige Dienstleistung von Yoummday.

Insbesondere Haftet Yoummday nicht für entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden des Anbieters.

(2) Weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, sofern die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder arglistigem Verhalten beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sollten dann Schadensersatzansprüche gegeben sein, verjähren diese ein Jahr nach Abschluss der Dienstleistung. Voraussetzung aller Gewährleistungsansprüche ist, dass Sie als Anbieter alle zumutbaren Mitwirkungen an der Fehlerbeseitigung erbringen, insbesondere den Mangel in nachvollziehbarer Form unmittelbar nach dem Erkennen mitteilen. Melden Sie einen Mangel, der keiner ist oder den Sie selbst zu vertreten haben, haften Sie für die dadurch entstandenen Kosten, sofern Sie fahrlässig gehandelt haben.

§ 9 – Nutzungsrechte

Ist Leistungsgegenstand ein übermitteltes Sprachwerk oder ein sonstiges immaterielles Rechtsgut, übertragen Sie als Anbieter dem Kunden nur ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht vermietbares Nutzungsrecht.

Mit Registrierung und Übermittlung Ihrer Informationen über Ihre Dienstleistung erteilen Sie Yoummday das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, Ihre Daten auf dem Portal zu veröffentlichen und für sonstige, vertraglich notwendige Zwecke zu nutzen.

Diese Nutzungsrechte enden mit Beendigung des Vertrages zwischen Yoummday und Ihnen.

§ 10 – Aufzeichnung Gespräche

Der Agent ist damit einverstanden, dass sämtliche Gespräche mit den Kunden von der Yoummday GmbH agentenseitig zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden.

§ 11 – Aufrechnung

Ein Recht auf Aufrechnung steht Ihnen immer nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind.

Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, wenn Anspruch und Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befinden Sie sich uns gegenüber mit einer Zahlungsverpflichtung egal aus welchem Rechtsgrund in Verzug, werden alle bestehenden Forderungen sofort fällig.

§ 12 – Rechte Dritter

(1) Sie sind als Anbieter dafür verantwortlich, dass Sie mit Ihren Angeboten keine Rechte Dritter verletzen. Für den Fall der Rechtsverletzung haften Sie gegenüber dem Kunden und eventuell gegenüber der Yoummday GmbH für entstandene Schäden, insbesondere Folgeschäden.

Für den Fall, dass Dritte Ansprüche gegenüber Yoummday geltend machen, sind Sie verpflichtet, Yoummday von allen Ansprüchen Dritter freizustellen.

(2) Alle Daten und Informationen, die zwischen uns ausgetauscht werden, gelten, auch wenn sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet sind, als streng vertraulich und dürfen ausschließlich im Rahmen des Vertrages zur Erreichung des Vertragszweckes genutzt werden.

Die vertraulichen Informationen sind strengstens geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Die vertraulichen Informationen dürfen nur insoweit verwendet werden, soweit dies für den Vertragszweck dringend erforderlich ist.

Es ist den Vertragsparteien jegliche Verwendung und Nutzung der Informationen, Daten und Dokumente untersagt, die nicht dem Zweck der Geschäftsbeziehung entspricht.

Alle vertraulichen Informationen dürfen weder veröffentlicht noch außerhalb der gewerblich genutzt oder auf andere Weise verwertet werden.

§ 13 – Haftungsbeschränkung

(1) Yoummday haftet Ihnen gegenüber nur für Schäden aus der Verletzung der Gesundheit, des Lebens oder des Körpers bei Vorsatz, grober und leichter Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter und/oder ihrer Erfüllungsgehilfen, für alle sonstigen Schäden aus vertraglichen oder außervertraglichen Pflichtverletzungen nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz unserer gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen. Yoummday haftet bei deliktischen Ansprüchen nicht bei sorgfältiger Auswahl ihrer Verrichtungsgehilfen. Jegliche Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

(2) Haftungsausschlüsse nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Für Datenverlust haftet die Yoummday GmbH nur für den Fall, dass die Yoummday GmbH grob fahrlässig oder vorsätzlich angemessene, regelmäßige und technisch übliche Datensicherungsmaßnahmen unterlassen hat.

Jegliche Haftungsbeschränkung gilt dann nicht, wenn ausdrückliche Garantien übernommen wurden.

Sollten nach den obigen Vorschriften Haftungsansprüche gegenüber Yoummday bestehen, werden diese der Höhe nach auf die bei der Yoummday GmbH bestehende Betriebshaftpflichtversicherung beschränkt.

§ 14 – Bewertungen

Über „Yoummday“ haben Kunden die Möglichkeit, Sie als Anbieter zu bewerten. Bei der Bewertung des Anbieters ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Hat die Yoummday GmbH Anhaltpunkte dafür, dass die geäußerte Bewertung unrichtig ist, d.h. zu positiv oder zu negativ, so behält sich die Youmday GmbH vor, die Bewertung zu löschen. Die Yoummday GmbH ist auch berechtigt, unsachliche Kritik, Schmähkritiken, und Kritiken beleidigender Art zu löschen. Die Yoummday GmbH ist berechtigt, die Bewertung für alle Nutzer von „Yoummday“ öffentlich zu machen. Die Yoummday GmbH darf auch darauf hinweisen, dass die Bewertung ausschließlich eine Sicht des Kunden ist und nicht die Meinung von „Yoummday“.

Yoummday haftet Ihnen gegenüber jedoch niemals wegen einem Verstoß der Kunden gegen diese Klausel.

§ 15 – Beschwerdemanagement

Die Yoummday GmbH bietet Ihren Nutzern ein Beschwerdemanagement.

Beschwerden gegenüber Anbietern können über Yoummday eingegeben werden und werden von Yoummday an Sie als Anbieter weitergeleitet. Der Kunde ist auch verpflichtet, Unzulänglichkeiten, mangelhafte Dienstleistungen und sonstige Beschwerdegründe an die Yoummday zu melden.

Yoummday ist berechtigt, den Beschwerdemanagementaufwand für berechtigte Beschwerden Ihnen gegenüber nach den üblichen Sätzen in Rechnung zu stellen.

Benötigt Yoummday für die Abwicklung der Beschwerde die Unterstützung Dritter Dienstleister, sind Sie verpflichtet, die entsprechenden Kosten Yoummday zu ersetzen.

§ 16 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilnichtigkeit

(1) Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen der Yoummday GmbH und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist München ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Die Yoummday GmbH ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Anbieters zu klagen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam oder lückenhaft sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.