Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Portals

§ 1 – Allgemeines / Geltungsbereich

Die gesamte Nutzung des Portals www.yoummday.com inklusive allen Dienstleistungen, sonstigen Leistungen und Lieferungen, liegen ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert.

Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in Schriftform übermittelt werden, stehen diese zum Download unter der Internetadresse www.yoummday.com zur Verfügung.

§ 2 – Allgemeines

Die Onlineplattform yoummday.com wird betrieben von der

Yoummday GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Klaus Harisch
Marktstr. 17, 80802 München
Telefon: 089/34077422
E-Mail: info@yoummday.com
-im folgenden Yoummday genannt-

Yoummday ist ein Onlinemarktplatz, auf dem Anbieter verschiedene Dienstleistungen, insbesondere aus dem Bereich Sprachdienste über Telekommunikationsanlagen, anbieten. Yoummday ist die Plattform für die Präsentation und Bewerbung der Angebote dieser Dienstleister (im folgenden Anbieter genannt).

Die Yoummday GmbH ist nicht Vertragspartner der angebotenen Dienstleistungen, sondern lediglich Vermittler und technische Schnittstelle zwischen Anbieter und Kunde.

Für den Inhalt und die Beschreibung der Dienstleistungsangebote, insbesondere deren Beschaffenheit, ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Für die Inanspruchnahme des jeweiligen Anbieters gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen, sofern in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichende Regelung getroffen ist.

Yoummday stellt für die Durchführung der Dienstleistung des Anbieters die Kommunikationsschnittstelle dar und übernimmt die Abrechnung. Für diese Dienstleistung erhält die Yoummday GmbH eine Vermittlungsprovision vom Kunden in Höhe von 21%.

Die Yoummday GmbH vermittelt über die Webplattform www.yoummday.com den Vertragsschluss zwischen dem jeweiligen Anbieter der Dienstleistung und dem Kunden. www.yoummday.com ist damit nur die Plattform für Präsentation und Bewerbung der Angebote der Anbieter sowie für die Bewerkstelligung des Vertragsschlusses durch Entgegennahme der Erklärungen der Anbieter und der Kunden.

Die Yoummday GmbH nimmt im Auftrag des jeweiligen Anbieters Buchungen entgegen und sorgt für die ordnungsgemäße Abwicklung der Dienstleistung. Die Yoummday GmbH übernimmt auch eventuelle Rückabwicklungen von Verträgen und das gesamte Beschwerdemanagement.

Die Yoummday GmbH ist jedoch immer nur Vermittler, sowohl vertraglich als auch technischer Art und niemals selbst Anbieter und damit niemals selbst verpflichtet. Mit der Registrierung des Kunden auf der Plattform www.yoummday.com wird zwischen der Yoummday GmbH und dem Kunden ein Vertrag über die Nutzung der Plattform geschlossen, nicht über die jeweilige Dienstleistung.

Die Yoummday GmbH ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jeder Zeit und ohne Begründung weiterzuentwickeln bzw. zu ändern. Über die geänderten Nutzungsbedingungen wird die Yoummday GmbH alle registrierten Kunden per E-Mail informieren. Für den Fall, dass der Kunde den neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Kündigung widerspricht, gelten die neuen Nutzungsbedingungen als vereinbart. Im Falle des Widerspruchs gelten die bisherigen Nutzungsbedingungen weiterhin als vereinbart. Die Yoummday GmbH ist in diesem Fall berechtigt, den Nutzungsvertrag mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen. Einer weiteren Begründung bedarf es nicht. Im Bekanntgabe-Email wird die Yoummday GmbH auf die vorgenannten Rechtsfolgen hinweisen.

§ 3 – Registrierung/Vertragsschluss

Für den Abschluss eines Vertrages mit einem Anbieter ist die Registrierung des Kunden auf dem Portal www.yoummday.com notwendig. Mit Abschluss der Registrierung akzeptiert der Kunde die Nutzungsbedingungen laut diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde ist damit berechtigt, die Plattform www.yoummday.com unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getroffenen Regelungen für die Inanspruchnahme der auf yoummday.com angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, die abgefragten Daten, insbesondere vollständige Adressdaten und E-Mailadresse, korrekt anzugeben.

Der Kunde haftet für die Richtigkeit der bei der Registrierung hinterlegten Angaben, sowie für deren Vollständigkeit. Stellt Yoummday fest bzw. ergeben sich Verdachtsmomente, dass gemachte Angaben falsch bzw. unvollständig sind, so ist Yoummday berechtigt, den betreffenden Account ohne Vorankündigung und ohne Nachfristsetzung zu löschen und eventuell bestehende Verträge fristlos zu kündigen.

Die Registrierung ist abgeschlossen, sobald der Kunde die Registrierung mit dem Registrierungsbutton abschließt. Mit Abschluss der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages zur Nutzung des Portals www.yoummday.com zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Mit Zugang der Bestätigungsemail der Yoummday GmbH ist der Vertrag zur Nutzung des Portals www.yoummday.com zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen.

Jegliche Nutzung des Portals, insbesondere die Inanspruchnahme der auf Yoummday angebotenen Dienstleistungen, erfolgt dann zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Registrierung. Yoummday ist berechtigt, das Angebot zur Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Kunde ist mit Registrierung berechtigt und auch verpflichtet, das Portal ausschließlich für sich zu nutzen. Eine Weitergabe von Registrierungsdaten zur Nutzung des Portals durch Dritte ist untersagt. Ändern sich beim registrierten Kunden seine angegebenen Daten, so ist dieser verpflichtet, die Änderung sofort im Portal vorzunehmen.

Der registrierte Kunde gewährleistet, dass alle gemachten Angaben bei der Registrierung, insbesondere Adresse, Zahlungsdaten und Emailadresse, aktuell und richtig sind.

Der registrierte Kunde haftet für alle über seinen Registrierungsaccount in Auftrag gegebene Dienstleistungen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die ihren Account ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Das jeweilige Unternehmen ist selbst dafür verantwortlich, dass alle Nutzer des Registrierungsaccounts, insbesondere Beschäftigte zur Nutzung des Accounts berechtigt sind. Eine Überprüfungspflicht von der Yoummday GmbH besteht nicht.

Mit der Registrierung ermächtigt der Kunde die Yoummday GmbH seine Daten an den ausgewählten Anbieter weiterzugeben. Die Yoummday GmbH ist ferner berechtigt, an den Kunden Newsletter und Werbeinformationen zu übersenden, sofern der Kunde dem bei der Registrierung ausdrücklich zugestimmt hat.

Der registrierte Kunde haftet nur dann nicht für die unter seinem Account in Auftrag gegebenen Dienstleistungen, sofern er die Yoummday GmbH rechtzeitig über den Verlust der Zugangsdaten oder sonstige Missbrauchsverdachtsmomente informiert hat. Eine Mehrfachregistrierung ist untersagt.

Mit Abschluss der Registrierung ist ein Nutzungsvertrag über die Nutzung des Portals www.yoummday.com auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag beginnt mit Freischaltung des Accounts. Beide Seiten sind berechtigt, den Nutzungsvertrag jeder Zeit mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zu beenden. Alle gegenseitigen Rechte und Pflichten bestehen bis zur Kündigung fort. Bereits eingegangene Zahlungsverpflichtungen bestehen auch nach Kündigung fort. Im Falle der Kündigung durch die Yoummday GmbH ist die Yoummday GmbH zur Rückzahlung eines Guthabens verpflichtet. Dies gilt nicht im Falle der Kündigung durch den Kunden. Das Recht der fristlosen Kündigung für beide Seiten bleibt unbenommen.

Ein Recht zur fristlosen Kündigung besteht insbesondere in den Fällen der Abgabe einer unzulässigen Bewertung, bei der Eingabe unvollständiger oder falscher Daten für die Registrierung und/oder im Falle des Zahlungsverzuges und/oder im Falle sonstiger Pflichtverletzungen des Kunden im Rahmen der Nutzung des Portals.

Die Kündigung ist per E-Mail, Fax und in Schriftform zulässig.

§ 4 – Angebote und Vertragsschluss

Alle Dienstleistungsangebote auf dem Portal www.yoummday.com stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe von Angeboten durch den Kunden dar.

Für die Buchung einer Dienstleistung muss diese durch einen Mausklick auf dem Link „yoummday.com/you/mod/“ ausgelöst werden.

In Ihrem Gesprächs-Warenkorb finden Sie die genauen Details der Dienstleistung und der Buchung.

Der Buchungsvorgang ist erst abgeschlossen, wenn Sie den Button „Beauftragen“ auslösen.

Mit der Auslösung dieses Buttons geben Sie als Kunde ein verbindliches Angebot ab, die Dienstleistung zu den angebotenen Konditionen zu buchen.

Die Yoummday GmbH übermittelt dem Anbieter die Buchungsdaten. Der Vertrag kommt zustande, sobald der gebuchte Anbieter gegenüber Yoummday den Vertrag bestätigt. Diese Vertragsbestätigung leitet Yoummday an den Kunden weiter. Damit ist der Vertrag durch diese E-Mailbestätigung zustande gekommen.

Die Yoummday GmbH handelt dabei in Vollmacht und im Auftrag des ausgewählten Anbieters.

Mit der Bestätigung durch E-Mail kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem ausgewählten Anbieter zu den angebotenen Konditionen zustande.

Die Yoummday GmbH haftet dabei nicht für die Richtigkeit der vom ausgewählten Anbieter gemachten Angaben. Hierfür haftet ausschließlich der Anbieter. Die Yoummday GmbH übernimmt im Rahmen des Hostings des Dienstleistungsangebots eine Plausibilitätskontrolle, eine Haftung hierfür besteht jedoch nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz.

§ 5 – Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Sind Sie Verbraucher, können Sie den Vertrag mit Ihrem Anbieter innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrages ohne Angabe von Gründen widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen, noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Yoummday GmbH nimmt die Widerrufbelehrung als bevollmächtigter Vertreter des Anbieters entgegen und leitet diese weiter.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie eine Bestätigungsemail für den Abschluss des Dienstleistungsvertrages mit dem Anbieter erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

Sie können dafür das beigefügte Muster „Widerruf“ verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es auch, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf kann per Post, per E-Mail oder per Telefax an folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

Yoummday GmbH
Marktstr. 17, 80802 München
Telefon: 089/34077422
Telefax: 089/34077423
E-Mail: info@yoummday.com

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben einschließlich entstandener Kosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Im Falle eines Vertrages zur Erbringung von Dienstleistungen gilt folgendes:

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll und hat diese begonnen, so haben Sie uns bzw. dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachte Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

§ 6 – Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die angezeigten Netto-Preise (ohne Mehrwertsteuer).

Yoummday berechnet auf diese Nettopreise eine Provision von 21%.

Sie akzeptieren als Kunde grundsätzlich, dass Sie vorleistungspflichtig sind. Über das gewählte Zahlungsmittel erhalten Sie über Ihre Vorleistungspflicht ein Zahlungsguthaben, das durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung durch den ausgewählten Anbieter in Anspruch genommen wird.

Nach Verbrauch des Guthabens ist Yoummday berechtigt, die weitere Erbringung ihrer Dienstleistungen von einer weiteren Zahlung in Form des Auffüllens des Guthabens anhängig zu machen. Der Anbieter hat ferner auch das Recht, das gesamte Guthaben durch seine Dienstleistungen zu verbrauchen. Ein Rückzahlungsanspruch nicht verbrauchter Zahlungsguthaben besteht nicht.

Es werden Ihnen für die Bezahlung folgende Online-Zahlungsdienste angeboten:

  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, AmericanExpress)
  • Überweisung
  • Lastschrift
  • PayPal

Im Falle der Lastschrift gilt folgendes:

Für den Fall, dass Sie das Lastschriftverfahren wählen, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig und wird per Einzug durch einen auch eventuell durch uns einzusetzenden Dienstleister auf dem von Ihnen angegebenen Girokonto bei dem angegebenen Kreditinstitut eingezogen. Hierzu erteilen Sie unserem Dienstleister ein SEPA-Lastschriftmandat, wobei Sie Ihr Geldinstitut anweisen, die Lastschrift einzulösen.

Unsere Gläubigeridentifikationsnummer lautet: DE98ZZZ00001905516

Sie können lediglich innerhalb von acht Wochen die Rückbelastung des Betrages beanspruchen. Die Frist beginnt mit dem Datum der Belastung. Sollte Ihr Girokonto den einzuziehenden Betrag nicht abdecken, besteht bei Ihrem Geldinstitut keine Verpflichtung zur Einlösung. Teilbeträge werden nicht eingezogen. Mit Angabe des Girokontos erklären Sie gleichzeitig die Bestätigung, dass Sie zum Bankeinzug über das Girokonto verfügen können und auch dafür Sorge tragen werden, dass dieses die notwendige Deckung aufweist. Im Falle einer Rücklastschrift erklären Sie stets Ihr Einverständnis, dass wir die Lastschrift erneut zum Einzug einreichen dürfen. Kommt es erneut nicht zur Zahlung, sind Sie verpflichtet, alle durch die Fehlversuche ausgelösten Rücklastkosten zu bezahlen. Ferner ist in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 EUR zur Zahlung fällig.

Sollte ein Zahlungsvorgang scheitern und es sollte nicht zur Bezahlung des vereinbarten Betrages kommen, sind Sie verpflichtet, die Zahlung unverzüglich nachzuholen. Der Verzug beginnt mit dem Tag der Buchung. Ab diesem Tag ist die Yoummday GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 1 % über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Monat zu verlangen.

Sind Sie als Kunde Unternehmer, beträgt der Verzugszins 1,5 % pro Monat über dem jeweiligen Basiszinssatz.

Die Yoummday GmbH handelt im Rahmen der Entgegennahme von Zahlungen über das gewählte Zahlungsmittel mit Geldempfangsvollmacht des Anbieters. Die Yoummday GmbH leitet empfangene Geldbeträge entsprechend der Inanspruchnahme der Dienstleistung an den Anbieter unter Abzug seiner Provision weiter. Nicht verbrauchte Vorauszahlungsguthaben verwaltet die Yoummday GmbH treuhänderisch. Das Guthaben steht dem Kunden auch für die Inanspruchnahme anderer Anbieter zur Verfügung, die auf der Plattform yoummday.com ihre Dienstleistungen anbieten. Ein Rückzahlungsanspruch der vorausgezahlten Entgelte besteht grundsätzlich nicht, es sei denn, die Yoummday GmbH würde ihren Service insgesamt einstellen. Im Falle der Nichtnutzung des Dienstes fallen Kontoführungsgebühren in Höhe von 3 € pro Quartal der Nichtnutzung an.

Die vorgenannte Klausel gilt nicht im Falle des Widerrufs des Vertrages. Im Falle des Widerrufs des Vertrages innerhalb der gesetzlichen Fristen hat der Kunde einen Anspruch auf Rückerstattung des eingezahlten Betrages.

Die Yoummday GmbH ist berechtigt und verpflichtet, den gleichen Rückzahlungsweg zu wählen, auf dem die Zahlung erfolgte.

Im Einzelfall prüft die Yoummday GmbH, ob mit dem Kunden ein Vertragsverhältnis auf Rechnungsbasis eingegangen wird. Dies gilt insbesondere bei einer längeren Geschäftsbeziehung oder für Kunden, die mehr als 10 Anbieter im Rahmen eines Auftrages buchen.

§ 7 – Sach- und Rechtsmängelhaftung

(1) Die Yoummday GmbH ist nicht Dienstleister und haftet daher nicht für Sach- und Rechtsmängel der gebuchten Dienstleistung.

Hierfür ist der gebuchte Anbieter verantwortlich.

Mit dem Anbieten seiner Dienstleistung auf www.yoummday.com gewährleistet dieser jedoch die Mangelfreiheit seiner Leistung entsprechend allgemeinen Standards seiner Dienstleistung und den vertraglichen Vorgaben. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

Der Anbieter gewährleistet die Erfüllung aller gesetzlicher Anforderungen, insbesondere des Telekommunikationsrechtes, des Bundesdatenschutzgesetzes, der Steuergesetze, insbesondere die ordentliche Abführung der Umsatzsteuer.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, werden die Gewährleistungsansprüche nach Wahl des gebuchten Anbieters auf Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung beschränkt. Weitergehende Schadensersatzansprüche werden ausgeschlossen, dies gilt insbesondere für Mangelfolgeschäden.

(3) Ist der Kunde Verbraucher, so hat der Kunde das Wahlrecht, ob die Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Der gebuchte Anbieter ist jedoch berechtigt, die gewählte Nacherfüllungsart abzulehnen, sofern dies mit einem unverhältnismäßigen Aufwand und/oder Kosten verbunden ist. Von einem unverhältnismäßigen Aufwand ist insbesondere dann auszugehen, wenn auch bei Beseitigung des Mangels die Gebrauchsfähigkeit der Dienstleistung uneingeschränkt gewährleistet ist.

(4) Führen zwei Nacherfüllungsversuche nicht zum Erfolg, gilt die Nacherfüllung als fehlgeschlagen. Dem Kunden stehen dann seine gesetzlich für diesen Fall vorgesehenen Rechte zu. Das Rücktrittsrecht ist ausgeschlossen, sofern lediglich ein geringfügiger Mangel vorliegt. Geringfügigkeit liegt insbesondere dann vor, wenn die Gebrauchstauglichkeit der Ware bzw. Leistung nicht beeinträchtigt ist.

(5) Weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Weder Yoummday noch der gebuchte Anbieter haften für Schäden, die nicht an der Dienstleistung selbst entstanden sind. Insbesondere haften Yoummday und der gebuchte Anbieter nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, sofern die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder arglistigem Verhalten beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sollten dann Schadensersatzansprüche gegeben sein, verjähren diese ein Jahr nach Abschluss der Dienstleistung. Voraussetzung aller Gewährleistungsansprüche des Kunden ist, dass der Kunde alle zumutbaren Mitwirkungen an der Fehlerbeseitigung erbringt, insbesondere den Mangel in nachvollziehbarer Form unmittelbar nach dem Erkennen mitteilt. Meldet der Kunde einen Mangel, der keiner ist oder den der Kunde selber zu vertreten hat, haftet der Kunde des gebuchten Anbieters für die dadurch entstandenen Kosten, sofern er fahrlässig gehandelt hat.

(6) Für jegliche Gewährleistungsansprüche, Schadenersatzansprüche, Rückforderungsansprüche des gezahlten Entgeltes bezüglich der gebuchten Dienstleistung ist ausschließlich der Anbieter verantwortlich und passivlegitimiert. Jegliche Ansprüche des Kunden sind gegen den Anbieter zu richten.

§ 8 – Nutzungsrechte

Ist Leistungsgegenstand ein übermitteltes Sprachwerk oder ein sonstiges immaterielles Rechtsgut, überträgt der gebuchte Anbieter dem Kunden nur ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht vermietbares Nutzungsrecht.

§ 9 – Nutzungsvorbehalt Aufrechnung

Der Kunde ist zur Nutzung der in Anspruch genommenen Dienstleistungen erst berechtigt, sobald das Entgelt hierfür bezahlt ist.

Ein Recht auf Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind.

Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, wenn Anspruch und Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befinden Sie sich uns gegenüber mit einer Zahlungsverpflichtung egal aus welchem Rechtsgrund in Verzug, werden alle bestehenden Forderungen sofort fällig.

§ 10 – Rechte Dritter

(1) Der Anbieter ist dafür verantwortlich, dass er mit seinen Angeboten keine Rechte Dritter verletzt. Für den Fall der Rechtsverletzung haftet der Anbieter gegenüber dem Kunden und eventuell gegenüber der Yoummday GmbH für entstandene Schäden, insbesondere Folgeschäden.

(2) Alle Daten und Informationen, die zwischen dem gebuchten Anbieter und dem Kunden ausgetauscht werden, gelten, auch wenn sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet sind, als streng vertraulich und dürfen ausschließlich im Rahmen des Vertrages zur Erreichung des Vertragszweckes genutzt werden.

Die vertraulichen Informationen sind strengstens geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Die vertraulichen Informationen dürfen nur insoweit verwendet werden, soweit dies für den Vertragszweck dringend erforderlich ist.

Es ist den Vertragsparteien jegliche Verwendung und Nutzung der Informationen, Daten und Dokumente untersagt, die nicht dem Zweck der Geschäftsbeziehung entspricht.

Alle vertraulichen Informationen dürfen weder veröffentlicht noch außerhalb der gewerblich genutzt oder auf andere Weise verwertet werden.

§ 11 – Haftungsbeschränkung

(1) Sowohl die Yoummday GmbH als auch der gebuchte Anbieter haften für Schäden aus der Verletzung der Gesundheit, des Lebens oder des Körpers bei Vorsatz, grober und leichter Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter und/oder ihrer Erfüllungsgehilfen, für alle sonstigen Schäden aus vertraglichen oder außervertraglichen Pflichtverletzungen nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz ihrer gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen. Sowohl die Yoummday GmbH als auch der gebuchte Dienstleister haften bei deliktischen Ansprüchen nicht bei sorgfältiger Auswahl ihrer Verrichtungsgehilfen.

(2) Haftungsausschlüsse nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Für Datenverlust haftet die Yoummday GmbH nur für den Fall, dass die Yoummday GmbH grob fahrlässig oder vorsätzlich angemessene, regelmäßige und technisch übliche Datensicherungsmaßnahmen unterlassen hat.

Jegliche Haftungsbeschränkung gilt dann nicht, wenn ausdrückliche Garantien übernommen wurden.

§ 12 – Bewertungen

Über „Yoummday“ haben Sie die Möglichkeit, die Anbieter zu bewerten. Bei der Bewertung des Anbieters sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Hat die Yoummday GmbH Anhaltpunkte dafür, dass die geäußerte Bewertung unrichtig ist, d.h. zu positiv oder zu negativ, so behält sich die Yoummday GmbH vor, die Bewertung zu löschen. Die Yoummday GmbH ist auch berechtigt, unsachliche Kritik, Schmähkritiken, und Kritiken beleidigender Art zu löschen. Die Yoummday GmbH ist berechtigt, die Bewertung für alle Nutzer von „Yoummday“ öffentlich zu machen. Die Yoummday GmbH darf auch darauf hinweisen, dass die Bewertung ausschließlich eine Sicht des Kunden ist und nicht die Meinung von „Yoummday“.

§ 13 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilnichtigkeit

(1) Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen der Yoummday GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist München ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Die Yoummday GmbH ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam oder lückenhaft sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

§ 14 – Beschwerdemanagement

Die Yoummday GmbH bietet Ihren Nutzern ein Beschwerdemanagement.

Beschwerden gegenüber Anbietern können über Yoummday eingegeben werden und werden von Yoummday an den Anbieter weitergeleitet. Der Kunde ist auch verpflichtet, Unzulänglichkeiten, mangelhafte Dienstleistungen und sonstige Beschwerdegründe an die Yoummday zu melden.

Hinweis:

Gemäß Richtlinie 2013/11 EU über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten sowie die Verordnung Nr. 524/2013 über die Onlinestreitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten weisen wir Sie darauf hin, dass Sie zu einer Beilegung von eventuellen Streitigkeiten im Rahmen des Onlinegeschäftes ein EU-weites Streitbeilegungsverfahren auf folgender Plattform einleiten können:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/